Retourenmanagement im E-Commerce: Neue Zahlen der EHI-Studie zeigen hohen Druck auf Händler
Die EHI-Studie zum Retourenmanagement im E-Commerce zeigt hohe Retourenquoten, steigende Kosten und geringe KI-Nutzung in zentralen Prozessen.
Weiterlesen
Schlagwort: Retouren
Herausforderungen, Kosten und Optimierung der Rückabwicklung.
Black Friday Rückgabequote 2025: Zwei Drittel der US-Käufer schicken zurück
Die Black Friday Rückgabequote 2025 zeigt: 69 % der Käufer retournieren Rabattkäufe – mangelnde Produktqualität und fehlendes Vertrauen sind Hauptgründe.
Weiterlesen
Retouren-Report 2025: Kunden erwarten einfache und transparente Rückgaben
Der Retouren-Report 2025 zeigt, wie Rückgabeprozesse Kundentreue beeinflussen und warum Händler auf Transparenz und flexible Optionen setzen sollten.
Weiterlesen
Amazon passt Anforderungen für internationale Rücksendungen an
Amazon ändert ab dem 11. August 2025 die Anforderungen für internationale Rücksendungen. Verkäufer müssen schneller reagieren und bestimmte Optionen anbieten.
Weiterlesen
Amazon Kundendienst: So erhalten Kunden schnell Unterstützung
Der Amazon Kundendienst bietet Hilfe bei Bestellungen, Retouren und technischen Problemen – per App, Webseite, Chat oder Rückruf.
Weiterlesen
Amazon 30-Tage-Rückgabegarantie wird eingeschränkt – neue Fristen ab Juni 2025
Amazon 30-Tage-Rückgabegarantie wird eingeschränkt. Amazon verkürzt ab dem 23. Juni 2025 die Frist in mehreren Kategorien von 30 auf 14 Tage. Was sich ändert und welche Produkte betroffen sind.
Weiterlesen
Wann kostet eine Amazon Rücksendung extra – und wann nicht?
Amazon Rücksendung: Kostenlos oder kostenpflichtig? Erfahre, wann Gebühren anfallen, wer sie bezahlt und wie du unnötige Kosten vermeidest.
Weiterlesen
Onlineshop Report 2025: Neue Einblicke in Versand, Lieferzeiten und Retouren im E-Commerce
Der neue EHI Onlineshop Report zeigt, wie Deutschlands 500 Top-Onlineshops mit Lieferzeiten, Versandkosten und Retouren umgehen. Jetzt alle Erkenntnisse entdecken.
Weiterlesen