Schlagwort: Retouren

Herausforderungen, Kosten und Optimierung der Rückabwicklung.

KI-Größenberatung bei bonprix senkt Retourenquote in der Damenmode

16. März 2026 • Frank • ⏱ 5 Min. • 🏷️ Fashion

Die KI-Größenberatung bei bonprix reduziert Rücksendungen in der Damenmode um über zwei Prozentpunkte. Datenbasierte Empfehlungen ohne manuelle Eingabe.

Galaxus-Daten 2025: Das sind die häufigsten Rücksendegründe

25. Januar 2026 • Frank • ⏱ 4 Min. • 🏷️ Retouren

Detaillierte Analyse der Retourenquoten und Rücksendegründe 2025. Tabelle der Top-10-Kategorien bei Galaxus. Bekleidung führt, Technik dominiert nach Weihnachten.

Neues Rückgaberecht 2026: Operative Auswirkungen auf den Online-Handel

22. Januar 2026 • Frank • ⏱ 14 Min. • 🏷️ Recht & Gesetz

Das bringt den Widerrufsbutton, Reparaturpflichten und AGB-Änderungen. Erfahren Sie alles zu ungültigen Klauseln und Bußgeldern.

Retouren-Logistik im E-Commerce wandelt sich vom Kostentreiber zum Wertschöpfungsfaktor

19. Januar 2026 • Frank • ⏱ 6 Min. • 🏷️ Retouren

Die Retouren-Logistik im E-Commerce wandelt sich. Daten zeigen ein Potenzial von 62,5 Mrd. USD und die Relevanz für Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit.

Retourenmanagement im E-Commerce: Neue Zahlen der EHI-Studie zeigen hohen Druck auf Händler

18. Dezember 2025 • Frank • ⏱ 5 Min. • 🏷️ Retouren

Die EHI-Studie zum Retourenmanagement im E-Commerce zeigt hohe Retourenquoten, steigende Kosten und geringe KI-Nutzung in zentralen Prozessen.

Black Friday Rückgabequote 2025: Zwei Drittel der US-Käufer schicken zurück

14. November 2025 • Frank • ⏱ 4 Min. • 🏷️ Retouren

Die Black Friday Rückgabequote 2025 zeigt: 69 % der Käufer retournieren Rabattkäufe – mangelnde Produktqualität und fehlendes Vertrauen sind Hauptgründe.