reta awards 2026: EHI zeichnet 16 innovative Handelsunternehmen aus

Das EHI Retail Institute hat im Februar 2026 die Gewinner der reta awards 2026 bekannt gegeben. Die Preisverleihung fand im Rahmen der Fachmesse EuroShop in Düsseldorf statt und würdigte zum 19. Mal Unternehmen für den Einsatz moderner IT-Lösungen im Handelssektor. Insgesamt wurden 16 Einzelhändler in verschiedenen Kategorien für ihre technologischen Umsetzungen ausgezeichnet.

Hintergrund und Rahmenbedingungen der Verleihung

Die reta awards 2026 markieren ein weiteres Jahr der Dokumentation des digitalen Wandels im Handel. Die diesjährige Verleihung in der Dr. Thompson’s Seifenfabrik brachte Branchenvertreter zusammen, um technologische Entwicklungen in fünf Hauptkategorien sowie einer Sonderkategorie zu begutachten. Die Auswahl der Preisträger erfolgte durch eine Fachjury des EHI, die Projekte bewertete, welche die Effizienz steigern oder das Kundenerlebnis verändern. Neben den Handelsunternehmen wurden auch deren Technologiepartner als „Top Supplier Retail“ gewürdigt, ein Titel, den das EHI gemeinsam mit der Lebensmittel Zeitung seit 2015 vergibt.

Technologische Schwerpunkte im Bereich Künstliche Intelligenz

In der Kategorie Artificial Intelligence der reta awards 2026 zeigt sich ein deutlicher Trend zur Automatisierung von Routineprozessen. Albert Tschechien setzt auf eine KI-basierte Artikelerkennung an der Kasse, um lose Waren ohne Barcode präziser zu identifizieren. Ziel ist hierbei die Reduzierung von Eingabefehlern durch das Personal. Netto Marken-Discount nutzt Computer-Vision-Technologie über bestehende Kamerasysteme, um Unregelmäßigkeiten an Self-Checkout-Terminals in Echtzeit zu detektieren. Sonae aus Portugal realisierte einen großflächigen, autonomen Smart Store, in dem Sensoren und KI den Einkaufsprozess an Frischetheken und Regalen erfassen, wodurch manuelle Scanvorgänge entfallen.

Innovative Konzepte für Checkout und Smart Stores

Ein weiterer Fokus der reta awards 2026 lag auf der Gestaltung des physischen Verkaufsraums. Die Colruyt Group hat einen intelligenten Einkaufswagen eingeführt, der durch Kameras und Wiegesensoren Produkte während des Einlegens erkennt. Ergänzend dazu ermöglicht Lekkerland am Frankfurter Flughafen einen „Grab-and-Go“-Store, in dem Kunden nach einer Anmeldung per Zahlungskarte ihre Waren entnehmen und das Geschäft ohne klassischen Bezahlvorgang verlassen können. Im Modehandel implementierte das Unternehmen Lengermann & Trieschmann eine Software zur dynamischen Preisoptimierung. Diese nutzt Hängeetiketten und Algorithmen, um Preise basierend auf Bestandsdaten und Markttrends anzupassen, was den bisherigen manuellen Aufwand in der Filiale ersetzt.

Alle Preisträger der reta awards 2026 im Überblick

Interaktion mit Kunden und digitale Hilfsmittel für Mitarbeiter

Die Kategorie Customer Experience der reta awards 2026 adressiert die Schnittstelle zum Endverbraucher. China Resources Vanguard nutzt NFC-fähige elektronische Regaletiketten als interaktive Kontaktpunkte für Marketingaktionen. Die Kaufland Stiftung hat mit „MyOrder“ Servicepunkte zu Omnichannel-Hubs ausgebaut, während MediaMarktSaturn einen KI-Chatbot für Produktbedienungsanleitungen einsetzt.

Parallel dazu wurden bei den reta awards 2026 Lösungen zur Unterstützung der Belegschaft prämiert. Deichmann verwendet eine App für die internationale Kommunikation und Aufgabenverwaltung, die durch KI-Funktionen wie automatische Übersetzungen ergänzt wird. Rossmann setzt auf ein digitales Deeskalationstraining in einer Lernumgebung, um Mitarbeiter auf schwierige Gesprächssituationen vorzubereiten. Der Buchhändler Thalia stellt seinen Mitarbeitern mit „Minerva“ einen KI-Assistenten auf iPads zur Verfügung, der bei der Beratung und Produktsuche unterstützt.

Infrastruktur und Prozessmanagement in der Lieferkette

Im Bereich Supply Chain Excellence der reta awards 2026 stehen Automatisierung und Datenqualität im Vordergrund. Coop Schweden hat ein Logistikzentrum in Betrieb genommen, das den Materialfluss von der Einlagerung bis zur robotergestützten Palettierung automatisiert steuert. Globus optimiert seine Stammdaten durch eine automatisierte Prüfung von Millionen Datensätzen, um Fehlerquellen in der Logistik zu minimieren. Marc O’Polo setzt auf eine neue Nachschubplattform auf SAP-Basis, die durch KI-Prognosen die Bestandsverwaltung in einem internationalen Umfeld steuert. Den Abschluss bildet die Sonderkategorie MarTech Innovation, in der Koçtaş für eine Plattform zur Automatisierung personalisierter Kundenkampagnen ausgezeichnet wurde.

Zukünftige Relevanz technologischer Entwicklungen

Die Ergebnisse der reta awards 2026 verdeutlichen, dass der Handel verstärkt auf integrierte Systeme setzt, die Daten aus verschiedenen Unternehmensbereichen verknüpfen. Die Kombination aus Hardware wie Sensoren oder Kameras und Software auf Basis von maschinellem Lernen bildet die Grundlage für viele der prämierten Projekte. Es zeigt sich, dass technologische Innovationen nicht mehr nur als isolierte Pilotprojekte existieren, sondern zunehmend in die Breite der operativen Prozesse einfließen, um Betriebskosten zu senken und die Servicequalität zu sichern.

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