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Kundenansprache im digitalen Raum – von Newsletter bis Chatbot, entscheidend für Conversion und Bindung.
Der neue eBay KI-Assistent für Verkäufer erstellt Antwortvorschläge auf Basis von Artikeldaten. Lesen Sie hier, wie die Aktivierung und Nutzung funktioniert.
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Mit eBay Käufergruppen lassen sich Shop-Newsletter gezielt an bestimmte Kundengruppen senden. So steigern Verkäufer die Relevanz und Kundenbindung.
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Der EHI-Leitfaden zur Angebotskommunikation zeigt Hindernisse, Erfolgsfaktoren und Praxisbeispiele für personalisierte Kommunikation im Handel.
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Kaufland setzt auf RCS und erweitert damit seine Kundenkommunikation. Der Lebensmitteleinzelhändler informiert künftig direkt über Nachrichten-Apps.
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Twilio erweitert seine Plattform um Conversational Intelligence. Unternehmen analysieren Sprach-, Text- und Chatverläufe kanalübergreifend und optimieren Kundenkommunikation in Echtzeit.
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BSI und DsiN informieren über gängige Mythen zur E-Mail-Sicherheit und geben praktische Empfehlungen zum Schutz vor Phishing und Datenmissbrauch.
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Ab dem 1. November bietet Amazon Verkäufern neue Einblicke in ihre zurückgehaltenen Verkaufserlöse mit der Funktion „Zurückgestellte Transaktionen“.
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