Diskrepanzen zwischen Bedürfnissen der Konsumenten und Schwerpunkten der Händler bei Preis-Leistung
Eine neue Studie zeigt, dass die Preissensibilität der deutschen Verbraucher hoch ist, aber für langfristige Kundentreue ist die Lieferqualität wichtiger. Eine negative Liefererfahrung kann dazu führen, dass Kunden nicht mehr bei einem Händler kaufen.
Weiterlesen
