Mit eBay Käufergruppen Shop-Newsletter gezielt versenden

eBay Käufergruppen in Shop-Newslettern sind ein effektives Werkzeug, um Kunden gezielt anzusprechen und den Erfolg von Marketingaktionen zu steigern. Viele Verkäufer nutzen Shop-Newsletter, um Produkte zu bewerben und den Kontakt zu ihren Kunden zu halten. Doch nicht alle Empfänger reagieren gleich: Einige kaufen regelmäßig, andere nur gelegentlich oder folgen dem Shop, ohne aktiv zu bestellen. Durch die gezielte Nutzung von Käufergruppen können Verkäufer ihre Inhalte genau auf diese Unterschiede abstimmen.

eBay Käufergruppen als Marketinginstrument

Die Funktion eBay Käufergruppen im Verkäufercockpit ermöglicht es, Kundengruppen nach ihrem bisherigen Verhalten im Shop zu unterscheiden. So lassen sich Newsletter individuell ausrichten – etwa für treue Käufer, einmalige Besteller oder Shop-Follower. Dadurch werden Angebote relevanter und die Chance auf Wiederholungskäufe steigt.

Verkäufer können beispielsweise exklusive Rabatte für Stammkunden anbieten oder Neuheiten gezielt an Follower senden, die bislang noch nicht bestellt haben.

So funktioniert die Segmentierung

Die Käufergruppen werden anhand verschiedener Kriterien definiert, etwa:

• • Kaufhäufigkeit: einmalige oder wiederkehrende Käufer,
  • Zeitraum: Käufe innerhalb der letzten 30, 60 oder 90 Tage,
  • Dauer der Shop-Folgschaft: seit wann ein Kunde dem Shop folgt.

Über diese Filter lassen sich Empfängergruppen einfach zusammenstellen. Beim Versand eines Newsletters wird dann die gewünschte Käufergruppe als Empfänger ausgewählt.

Umsetzung im Verkäufer-Cockpit Pro

Im Verkäufer-Cockpit Pro können Shop-Betreiber ihre Käufergruppen anlegen, speichern und bei Bedarf anpassen. Im Menüpunkt „Gruppe verwalten“ lassen sich Gruppen bearbeiten, löschen oder deren Entwicklung nachvollziehen.

Der Versand an bestimmte Gruppen ist direkt in den Shop-Newsletter integriert. Verkäufer wählen beim Erstellen des Newsletters einfach die passende Gruppe aus – beispielsweise „wiederkehrende Käufer“ oder „Follower seit über 90 Tagen“.

Vorteile für eBay-Verkäufer

Gezielte Newsletter-Kommunikation über Käufergruppen bringt mehrere Vorteile:

• • Höhere Relevanz: Kunden erhalten nur Inhalte, die zu ihrem Verhalten passen.
  • Bessere Conversion: Personalisierte Inhalte erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit.
  • Langfristige Bindung: Regelmäßige, zielgerichtete Kommunikation fördert Kundentreue.
  • Effiziente Ansprache: Weniger Streuverluste bei gleichbleibendem Aufwand.

Die Funktion eignet sich besonders, um saisonale Aktionen, neue Produktlinien oder exklusive Angebote strategisch zu platzieren.

Tipp für den Newsletter-Alltag

Wer regelmäßig Shop-Newsletter verschickt, kann mit Käufergruppen testen, welche Inhalte am besten funktionieren. So lässt sich beispielsweise herausfinden, ob Wiederkäufer eher auf Preisaktionen reagieren, während Follower auf neue Produkte ansprechen.
Die Auswertung der Öffnungs- und Klickraten hilft, künftige Kampagnen gezielt zu verbessern.

Im E-Commerce hat sich gezeigt, dass personalisierte Kommunikation deutlich erfolgreicher ist als allgemeine Rundmails. Kunden reagieren positiver auf Inhalte, die auf ihr Verhalten abgestimmt sind. eBay bietet Verkäufern mit den Käufergruppen ein Werkzeug, um diese Personalisierung ohne externe Software direkt in der Plattform umzusetzen.

Damit wird der Newsletter zu einem effizienten Instrument, um Bestandskunden zu halten und Gelegenheitskäufer erneut zu aktivieren.

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