Telekom und n8n: Partnerschaft für Agentic AI im Mittelstand

Die Deutsche Telekom und das Berliner Startup n8n arbeiten künftig eng zusammen, um Agentic AI-Lösungen für Geschäftskunden zu entwickeln. Im Mittelpunkt steht die Automatisierung von Prozessen durch KI-Agenten, die besonders mittelständischen Unternehmen den Einstieg in die nächste Phase der Digitalisierung erleichtern sollen.

Telekom und n8n setzen auf Automatisierung

Das Tech-Startup n8n hat sich mit seiner Open-Source-Plattform für Workflow-Automatisierung einen Namen gemacht. Es wird derzeit mit weit über einer Milliarde Euro bewertet und ist vor allem bei Entwicklern und Investoren beliebt. Die Telekom nutzt die Plattform von n8n, um ihre Geschäftskunden mit maßgeschneiderten KI-Agenten zu unterstützen.

Die Einsatzmöglichkeiten reichen von Fertigung und Logistik über Buchhaltung bis hin zu Vertrieb und Marketing. Ziel ist es, wiederkehrende Tätigkeiten zu automatisieren und Mitarbeiter zu entlasten, sodass diese mehr Zeit für komplexe Aufgaben haben.

Modelle für den Einsatz von KI-Agenten

Telekom und n8n bieten drei grundlegende Modelle an, die individuell angepasst werden können:

• • Standard-KI-Agenten: Sofort einsatzbereit, etwa für Terminkoordination oder Sprachdialogsysteme im Kundenservice.
  • Baukastensystem: Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Abläufe per Drag and Drop.
  • Individualisierte Agent Flows: Komplett maßgeschneiderte Lösungen inklusive Service und Beratung.

In Pilotprojekten werden die Lösungen bereits erprobt. So ersetzt in der Logistik ein KI-Agent den bisher manuellen Prozess der Weitergabe von Lieferdokumenten.

Bedeutung für mittelständische Unternehmen

Mittelständische Betriebe stehen oft vor der Herausforderung, digitale Technologien effizient einzusetzen. Mit der Kooperation zwischen Telekom und n8n soll die Hürde gesenkt werden: Die Plattform erlaubt es, verschiedene Apps, Schnittstellen und Dienste miteinander zu verbinden. Der Code für die Prozesse wird dabei von KI erstellt, wodurch nur grundlegende Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Die Telekom betont, dass Unternehmen jeder Größe und Branche profitieren können. KI-Agenten sollen Geschäftsprobleme lösen, Produktivität steigern und zugleich den Fokus auf den Menschen bewahren.

Marktentwicklung und Prognosen

Das Marktforschungsinstitut Gartner prognostiziert, dass KI-Agenten in den kommenden Jahren stark an Bedeutung gewinnen werden. Bereits bis 2028 könnten sie:

• • 20 Prozent der Interaktionen in Online-Shops übernehmen,
  • 15 Prozent der alltäglichen Entscheidungen am Arbeitsplatz treffen,
  • in 33 Prozent der Unternehmenssoftware integriert sein.

2024 lag dieser Anteil noch bei unter einem Prozent. Diese Entwicklung unterstreicht das Potenzial der Partnerschaft von Telekom und n8n.

Die Kooperation zeigt, wie etablierte Konzerne und innovative Startups gemeinsam Lösungen für den digitalen Wandel entwickeln. Telekom und n8n setzen damit ein Signal, dass Agentic AI in naher Zukunft ein fester Bestandteil unternehmerischer Abläufe sein wird.