DSC Tätigkeitsbericht 2024: Erste Bilanz der Bundesnetzagentur

Der DSC Tätigkeitsbericht 2024 [PDF] der Bundesnetzagentur wurde am 12. August 2025 veröffentlicht. Er bietet einen detaillierten Überblick über die Arbeit des Digital Services Coordinators (DSC) im ersten Jahr seines Bestehens. Der im Mai 2024 eingerichtete DSC überwacht in Deutschland die Einhaltung des europäischen Digital Services Act (DSA) und koordiniert die Zusammenarbeit mit Behörden in anderen Mitgliedstaaten.

Über 800 Beschwerden im Jahr 2024

Laut dem DSC Tätigkeitsbericht gingen 2024 insgesamt 824 Beschwerden zu möglichen Verstößen gegen den DSA ein. Zuständig für die Bearbeitung ist jeweils das EU-Land, in dem der betreffende Vermittlungsdienst seinen Sitz oder einen gemeldeten Vertreter hat. In diesem Zusammenhang leitete der DSC der Bundesnetzagentur 87 Beschwerden an die Digital Services Coordinators anderer EU-Länder weiter.

Der Bericht verdeutlicht die Rolle des DSC als zentrale Anlaufstelle für Nutzer in Deutschland, die Verstöße gegen den DSA melden möchten.

Vier Verwaltungsverfahren eingeleitet

Im DSC Tätigkeitsbericht wird auch festgehalten, dass bis Ende 2024 vier Verwaltungsverfahren gegen Vermittlungsdienste in Deutschland eingeleitet wurden. Zudem war der DSC an Verfahren der EU-Kommission gegen große Plattformbetreiber wie AliExpress, Temu, TikTok und X beteiligt. Dabei lieferte er Erkenntnisse aus Deutschland und unterstützte die europäische Sachverhaltsaufklärung.

Zertifizierungen von Streitbeilegungsstellen und Trusted Flaggern

Im DSC Tätigkeitsbericht wird festgehalten, dass bis Ende 2024 vier vertrauenswürdige Hinweisgeber (Trusted Flagger) zertifiziert sind. Zusätzlich wurde im August 2024 die User Rights GmbH als erste außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zertifiziert. Im Oktober 2024 folgte die Meldestelle REspect! bei der Jugendstiftung Baden-Württemberg als Trusted Flagger; weitere Zertifizierungen wurden im Bericht bestätigt.

Diese Zertifizierungen tragen dazu bei, Verfahren effizienter zu gestalten und Hinweise aus vertrauenswürdigen Quellen schneller zu bearbeiten.

Aufgaben und Bedeutung des Digital Services Coordinators

Der DSC Tätigkeitsbericht unterstreicht die zentrale Rolle des Digital Services Coordinators in der Durchsetzung des DSA. Die Behörde kontrolliert Vermittlungsdienste und Online-Plattformen, nimmt Beschwerden entgegen und koordiniert die Arbeit mit nationalen und europäischen Behörden.

Mit der Veröffentlichung des Berichts schafft der DSC Transparenz gegenüber Bundestag, Bundesrat und der Öffentlichkeit.

Der DSC Tätigkeitsbericht deutet darauf hin, dass im Jahr 2025 mit einem weiteren Anstieg der Beschwerdezahlen zu rechnen ist. Grund dafür ist die wachsende Bekanntheit des Digital Services Act und die zunehmende Nutzung der Beschwerdemöglichkeiten. Zudem wird eine intensivere Kontrolle großer internationaler Plattformen erwartet.

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