Amazon 30-Tage-Rückgabegarantie wird eingeschränkt – neue Fristen ab Juni 2025
Ab dem 23. Juni 2025 greift bei Amazon.de eine wichtige Änderung: Die bisher freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie entfällt für zahlreiche Produktkategorien. Käufer müssen künftig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Widerruf erklären und haben anschließend nochmals 14 Tage Zeit für die Rücksendung – entsprechend dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Amazon 30-Tage-Rückgabegarantie – Diese Kategorien sind betroffen
Inhaltsverzeichnis
Unabhängig davon, ob der Artikel durch Amazon oder einen Drittanbieter versendet wird, gelten die verkürzten Rückgabefristen künftig für folgende Warengruppen:
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- Bücher
- Software
- Spielzeug
- Baumarkt
- Video
- Küche
- Auto & Motorrad
- Elektronische Geräte zur Körperpflege
- Home Entertainment
- Elektro-Großgeräte
Die konkrete Rückgabefrist (14 oder 30 Tage) wird laut Amazon künftig direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Sonderregelung für Bestellungen bis zum 23. Juli
Für Bestellungen, die bis einschließlich 23. Juni 2025 erfolgen und spätestens am 23. Juli 2025 geliefert werden, bleibt die bisherige 30-Tage-Regelung aus Kulanz weiterhin gültig. Danach gelten nur noch die neuen Vorgaben.
Rückgabebedingungen für Drittanbieter anpassbar
Verkäufer, die über den Amazon-Marktplatz verkaufen, haben weiterhin die Möglichkeit, eine längere Rückgabefrist freiwillig anzubieten. Änderungen dazu können im Bereich „Widerrufsrecht“ im Verkäuferkonto vorgenommen werden.
Die Anpassung bei der Amazon 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet für Kundinnen und Kunden künftig weniger Zeit zur Rückgabe vieler Produkte. Wer retournieren möchte, sollte die Rückgabefrist im Blick behalten – und im Zweifel einen Blick auf die jeweilige Produktseite werfen.