E-Commerce-Trends 2024 – Technologie bringt frischen Wind in stagnierende Branche
E-Commerce-Trends 2024: Artjom Bruch, CEO bei Trusted Returns, prognostiziert einen Balanceakt zwischen Kundenwunsch und Effizienz.
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Schlagwort: Retouren
Herausforderungen, Kosten und Optimierung der Rückabwicklung.
51 Prozent der Kunden bleiben Händlern treu, die kostenlosen Rückversand bieten
Eine Studie von SAP Emarsys zeigt, dass über die Hälfte der deutschen Verbraucher (51%) loyalere Kunden von Einzelhändlern sind, die kostenlose Rücksendungen anbieten. Die Studie zeigt auch, dass 30% der deutschen Konsumenten bereits aufgrund einer kostenpflichtigen Retourenpolitik die Marke gewechselt haben.
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Spatial Commerce: Shopware erweitert Software um fortschrittliche Technologie für dreidimensionale Produktdarstellungen
Shopware hat „Spatial Commerce“ eingeführt – eine innovative Technologie für 3D-Produktdarstellungen im Online-Handel. Mit 3D-Visuals, VR und AR bietet Spatial Commerce ein verbessertes Einkaufserlebnis und ermöglicht Marken eine einzigartige Differenzierung.
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FedEx kündigt mit ‚fdx‘ eine neue datengesteuerte Handelsplattform an
FedEx kündigt die Einführung von „fdx“ an, einer neuen datengesteuerten Handelsplattform, die den gesamten E-Commerce-Prozess optimiert und Rücksendungen vereinfacht. Erfahren Sie mehr über die Funktionen und das geplante Veröffentlichungsdatum im Herbst 2024.
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Retourenware erfolgreich einkaufen: Tipps für Händler im Einzelhandel und E-Commerce
Retourenware kann für Händler ein Problem sein, aber auch lukrative Chancen bieten. Erfahren Sie, wie Sie effizient und risikoarm auf Paletten einkaufen können, um Ihr Sortiment zu erweitern und Kosten zu optimieren.
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Myflexbox: Innovative Paketstationen als Schlüssel zur Bewältigung der Retourenflut
Die Weihnachtssaison bringt Herausforderungen im Onlinehandel mit sich. myflexbox bietet innovative vernetzte Paketstationen zur einfachen Retourenabwicklung. Mit Fokus auf Umweltschutz werden CO₂-Emissionen reduziert. Ein nachhaltiger Ansatz im E-Commerce kann Retouren verringern und den Onlinehandel nachhaltiger gestalten.
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Regelungen für Umtausch und Gutscheine bei Weihnachtsgeschenken in Deutschland
In Deutschland gibt es kein gesetzliches Umtauschrecht für einwandfreie Ware. Regelungen und Kulanz sind abhängig vom Händler. Online-Käufe haben einfachere Rückgaberegeln. Bei defekter Ware besteht Gewährleistung. Verkäufer haften für fehlerhafte Anleitungen. Gutscheine haben eine Einlösungsfrist. Amazon hat spezielle Regelungen für die Rückgabe von Geschenken.
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