15. Mai 2026

Kategorie: Praxistipps für Händler

Diese Kategorie liefert praktische Hilfestellungen für Händler, Plattformnutzer und Marktplatzbetreiber. Ob rechtliche Hinweise, Tool-Empfehlungen, Verkaufsstrategien oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen – hier finden sich anwendbare Tipps für den digitalen Geschäftsalltag. Kompakt, verständlich und direkt umsetzbar.

Retouren vermeiden: EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce

Die EHI-Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce zeigt, dass Retourenvermeidung für Onlinehändler höchste Priorität hat. Die durchschnittliche Retourenquote liegt zwischen 6 und 10 Prozent, mit hohen Unterschieden zwischen den Produktsegmenten. Die Kosten pro retourniertem Artikel liegen zwischen 5 und 10 Euro, wobei die Prüfung und Qualitätskontrolle der größte Kostentreiber ist. Zwischen 50 und 75 Prozent der retournierten Artikel können wiederverwendet werden.

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