JD.com Geschäftszahlen 2025: Retail-Marge steigt auf 4,6 Prozent

Der chinesische Technologiegigant JD.com hat mit der Vorlage seiner Jahresbilanz detaillierte Einblicke in die operative Entwicklung seiner verschiedenen Unternehmenssparten gegeben. Die JD.com Geschäftszahlen 2025 belegen eine Phase der Diversifizierung, in der das Unternehmen verstärkt in Automatisierung, physische Einzelhandelspräsenz und internationale Logistik investiert hat. Trotz eines Nettoverlusts im vierten Quartal von 2,7 Milliarden RMB (0,4 Mrd. USD) zeigt das Gesamtjahr ein stabiles Umsatzwachstum von 13,0 % auf 1.309,1 Milliarden RMB (187,2 Mrd. USD).

JD Retail: Transformation durch Offline-Präsenz und On-Demand-Handel

Das Segment JD Retail bildet weiterhin das Rückgrat des Konzerns. Im Rahmen der JD.com Geschäftszahlen 2025 wurde deutlich, dass die Strategie über den reinen Online-Handel hinausgeht. Die Sparte erwirtschaftete einen Jahresumsatz von 1.126,4 Milliarden RMB (161,1 Mrd. USD). Ein wesentlicher Treiber war der Ausbau der physischen Standorte. So eröffnete in Xiamen die erste „JD MALL“ der Provinz Fujian, womit die Gesamtzahl dieser großflächigen Erlebniszentren landesweit auf 26 stieg. Zusätzlich wurde das Netz der Flagship-Stores für Haushaltsgeräte auf über 110 Standorte in Städten wie Shanghai und Jinan erweitert.

Besonders im Bereich Elektronik und Computerprodukte (3C) konnte das Unternehmen seine Marktposition festigen. Die Anzahl der spezialisierten Fachgeschäfte wie JD Home und JD Mobile überstieg zum Jahresende die Marke von 4.500. Parallel dazu entwickelte sich JD Fashion zu einem zentralen Akteur im On-Demand-Handel. Über 1.000 Händler, darunter bekannte Marken wie ANTA und Li-Ning, nutzen mittlerweile die Sofort-Lieferdienste von JD. Die Anzahl der operativen Modegeschäfte verzeichnete im Jahr 2025 ein dreistelliges Wachstum, was die steigende Nachfrage nach kurzfristigen Lieferungen im Bekleidungssektor widerspiegelt.

JD Logistics: Automatisierung und globale Ambitionen

Das Segment JD Logistics profitierte im Jahr 2025 von der steigenden Nachfrage nach integrierten Supply-Chain-Lösungen. Der Umsatz stieg auf 217,1 Milliarden RMB (31,1 Mrd. USD). Technologisch stand das Jahr im Zeichen der „LangzuTech“-Automatisierung. Diese selbstentwickelten Goods-to-Person-Lösungen (GTP) ermöglichen eine hochverdichtete Lagerung und eine beschleunigte Kommissionierung aus Millionen von Artikeln. Zum Stichtag am 31. Dezember 2025 waren über 20 solcher automatisierten Zentren in fast 20 chinesischen Städten in Betrieb.

Anzeige

Ein strategischer Meilenstein war die Eröffnung des ersten automatisierten Übersee-Lagers im Vereinigten Königreich während des vierten Quartals. Dieses Logistikzentrum ist mit hunderten LangzuTech-Robotern ausgestattet und unterstützt lokale Lieferversprechen bis hin zur Zustellung am selben Tag. Das operative Ergebnis des Logistiksegments belief sich auf 5,3 Milliarden RMB (0,8 Mrd. USD). Trotz der hohen Investitionskosten für die internationale Infrastruktur konnte die Sparte eine operative Marge von 2,4 % halten.

JD Health: Digitale Medizin und KI-Diagnostik

JD Health weitete seine Aktivitäten im Bereich der medizinischen Primärversorgung und des Vertriebs innovativer Medikamente aus. Im vierten Quartal 2025 wurden mehrere neuartige Therapien, unter anderem von Novartis und der Grand Pharmaceutical Group, über die Plattform zugänglich gemacht. Durch strategische Partnerschaften mit 21 internationalen Gesundheitsmarken hat JD Health seine Rolle als Brücke für ausländische Pharmaunternehmen in den chinesischen Markt gestärkt.

Ein Schwerpunkt der Entwicklung lag auf der Anwendung von Künstlicher Intelligenz. Das System „JD DOC“ wurde in zahlreichen Krankenhäusern implementiert und hat kumuliert über 5 Millionen Patienten gedient. Zudem bietet der KI-Agent „Dr. Dawei“ personalisierte medizinische Empfehlungen auf Basis klinischer Leitlinien an. Diese digitalen Dienste tragen dazu bei, die Effizienz in der Patientenberatung zu steigern und die Zugänglichkeit zu medizinischem Fachwissen zu verbessern.

JD Industrials und die Entwicklung neuer Geschäftsfelder

Ein bedeutendes Ereignis innerhalb der JD.com Geschäftszahlen 2025 war der Börsengang von JD Industrials am 11. Dezember 2025 in Hongkong. Mit Nettoerlösen von rund 2,6 Milliarden RMB (0,4 Mrd. USD) plant die Sparte, die digitale Vernetzung von industrieller Nachfrage und Angebot weiter voranzutreiben. JD Industrials agiert als Technologiedienstleister, der darauf abzielt, die Effizienz in industriellen Lieferketten durch End-to-End-Lösungen zu erhöhen.

Das Segment „New Businesses“ verzeichnete mit 49,3 Milliarden RMB (7,0 Mrd. USD) den prozentual höchsten Umsatzanstieg. Dieser Bereich umfasst insbesondere den Lieferdienst JD Food Delivery, der im Jahr 2025 seine operativen Verluste in jedem Quartal kontinuierlich verringern konnte. In Peking betreibt das Unternehmen zudem 30 „7Fresh Kitchen“-Märkte, die auf Transparenz in der Lebensmittelzubereitung setzen. International bereitet sich JD.com auf den Start der Marke „Joybuy“ in Europa vor. Der Dienst befindet sich aktuell in einer Testphase im Vereinigten Königreich, Deutschland und Frankreich und soll im März 2026 vollständig eingeführt werden, wobei der Fokus auf 24-Stunden-Lieferungen liegt.

Technologische Integration und personelle Ressourcen

Die Integration von Künstlicher Intelligenz zieht sich als Querschnittsthema durch alle Segmente der JD.com Geschäftszahlen 2025. Mit über 50.000 internen KI-Agenten optimiert das Unternehmen seine Insights und die betriebliche Effizienz. Im Marketingbereich nutzen über 50.000 Händler digitale Avatare für Live-Streaming-Verkäufe. Die Gesamtausgaben für Personal und externe Dienstleister innerhalb des JD-Ökosystems erreichten 2025 eine Summe von 157,2 Milliarden RMB (22,5 Mrd. USD), was die Bedeutung des Unternehmens als Arbeitgeber für über 900.000 Menschen unterstreicht.

Faktenbox