Amazon startet Second Chance Deal Days im September

Amazon führt erstmals ein Shopping-Event für gebrauchte und generalüberholte Produkte ein. Vom 3. bis 9. September finden die Amazon Second Chance Deal Days statt. Kunden können dabei Rabatte von bis zu 50 Prozent auf geprüfte Second-Hand-Artikel erhalten. Mit dem neuen Event rückt der Konzern die Verlängerung der Produktlebensdauer und den bewussteren Umgang mit Ressourcen in den Mittelpunkt.

Hintergrund zum Second-Hand-Markt in Europa

Laut einer im Auftrag von Amazon durchgeführten Studie kaufen mittlerweile mehr als zwei Drittel der Europäer gebrauchte Artikel. Die wichtigsten Gründe dafür sind steigende Lebenshaltungskosten, ein wachsendes Umweltbewusstsein und eine bequeme Abwicklung beim Onlinekauf. Besonders gefragt sind Unterhaltungselektronik, Computer, Haushaltsgeräte sowie Spielwaren.

Allein in Deutschland erhielten 2024 mehr als 20 Millionen retournierte und generalüberholte Produkte über Amazon eine zweite Chance. Dadurch verlängerte sich nicht nur deren Nutzungsdauer, sondern es ergaben sich für die Käufer Einsparungen von mehr als 160 Millionen Euro.

Ablauf der Amazon Second Chance Deal Days

Während der Amazon Second Chance Deal Days werden zurückgesendete und geprüfte Produkte zu deutlich reduzierten Preisen angeboten. Vor dem Wiederverkauf durchlaufen alle Artikel einen aufwendigen Prüfprozess. Dabei werden sie getestet, gereinigt und, falls notwendig, repariert. Anschließend werden sie mit Preisnachlässen in unterschiedlichen Zustandskategorien wie „Neuwertig“, „Sehr gut“, „Gut“ oder „Akzeptabel“ verkauft.

Amazon unterscheidet bei Second-Hand-Angeboten zwischen zwei Programmen:

• • Amazon Retourenkauf: umfasst zurückgesendete oder geöffnete Artikel, die nach einer Prüfung mit Zustandsbeschreibungen versehen und vergünstigt verkauft werden.
  • Amazon Renewed: bietet professionell generalüberholte Produkte an, die von qualifizierten Partnern nach klaren Qualitätsstandards getestet wurden.

Beide Programme sind durch das Rückgaberecht und den Kundenservice von Amazon abgesichert.

Vertrauen und Qualität im Fokus

Eine Umfrage zeigt, dass Käufer in Deutschland beim Erwerb von Second-Hand-Produkten vor allem auf den Zustand der Ware sowie Garantien und Rückgabemöglichkeiten achten. Rund 37 Prozent der Befragten nannten diese Faktoren als entscheidend. Damit Vertrauen in gebrauchte Artikel weiter gestärkt wird, setzt Amazon auf transparente Zustandsbeschreibungen und Serviceleistungen, die dem Kauf neuer Produkte gleichgestellt sind.

„Unser Ansatz ist einfach: Hat ein Produkt noch einen Nutzen, geben wir ihm eine zweite Chance. Das ist gut für die Kunden und gut für den Planeten“, erklärt Sam Littlejohn, Bereichsleiter Rücksendungen und Reparaturen bei Amazon Europa.

Trend zu nachhaltigem Konsum

Mit den Amazon Second Chance Deal Days greift das Unternehmen den Trend zu nachhaltigem Konsum auf. Gleichzeitig positioniert sich der Konzern stärker im wachsenden Second-Hand-Markt. Für Verbraucher bedeutet das zusätzliche Einsparmöglichkeiten und eine breitere Auswahl an geprüften Produkten.

Amazon selbst betont, dass die Vermeidung von Retouren Priorität hat. Mithilfe detaillierter Produktbeschreibungen, Rezensionen sowie KI-gestützter Größenempfehlungen und Augmented-Reality-Tools sollen Fehlkäufe reduziert werden. Dennoch setzt das Unternehmen darauf, möglichst viele zurückgesendete Produkte durch Prüfung und Aufbereitung erneut in den Warenkreislauf einzubringen.

Ob die Amazon Second Chance Deal Days künftig jährlich wiederholt werden, ist offen. Die Resonanz der Kunden dürfte maßgeblich dafür sein, ob die Second Chance Deal Days einen festen Platz im Aktionskalender von Amazon erhalten.

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