Nachrichten, Wissen und Termine zum E-Commerce – seit 1999.
Optimierung der Kaufabschlussrate – von Usability bis Zahlungsart.
Am Freitag, den 12. Mai 2017, findet im Kölner RheinEnergie-Stadion der 8. e-Commerce Day statt. Von 9 bis 18 Uhr können Besucher im Zuge der Fachmesse an über 30 Vorträgen teilnehmen und insgesamt 81 Aussteller vor Ort treffen. In drei Vortragsbereichen referieren Branchenvertreter wie Oliver Prothmann (BVOH), Michael Atug (MYMAW) und Johannes Altmann (Shoplupe) über Möglichkeiten […]
Die E-Mail ist besser als ihr Ruf – im Dialogmarketing zählt sie zu den effizientesten Instrumenten und profitiert von ihrer granularen Messbarkeit. Das geht aus den Ergebnissen der Studie „KPIs im E-Mail-Marketing“ hervor, die Research Now im Auftrag der Fokusgruppe E-Mail im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. durchgeführt hat. Im Vergleich zu den meisten anderen […]
Wer sich in der Vergangenheit über die Angebote nahegelegener Einzelhändler informieren wollte, nahm die Dienste von Shopkick in Anspruch. Doch nun stellt der Anbieter stationärer Shopping-Apps sein Deutschland-Geschäft ein, obwohl die Nutzerzahlen kürzlich deutlich stiegen. Dass das Unternehmen dennoch keine Erfolge erzielen konnten, liegt unter anderem an seinen Guerilla-Aktionen. Zwei Jahre lang bot Shopkick in […]
Kunden können auf Rakuten ab sofort mit paydirekt, dem Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und Sparkassen bezahlen. Außerdem hat Rakuten mit Diners Club eine weitere Kreditkarte integriert und bietet damit künftig 12 verschiedene Zahlarten. Der Checkout-Prozess ist das letzte Nadelöhr vor der abgeschlossenen Bestellung – hier überlegt sich der Kunde ein letztes Mal, ob er das […]
85 % der deutschen Online-Einkäufer haben schon einmal einen Kaufvorgang abgebrochen – so lautet das Ergebnis einer von Optimizely durchgeführten Studie zu Online Shopping Trends, die das Shopping-Verhalten europäischer User untersuchte. Die Tatsache an sich mag nicht weiter überraschend sein, doch die potenziellen Folgen sollten jedem Onlinehändler zu denken geben: Zwei bis drei schlechte Erfahrungen sind […]
Sowohl stationäre als auch Online-Händler sind auf Marketing-Maßnahmen angewiesen, um potentielle Kunden auf ihre Produkte aufmerksam zu machen. Dabei stehen ihnen mehrere Kanäle zur Auswahl. Welche von ihnen zu mehr Verkäufen führen, geht nun aus einer neuen Studie des US-amerikanischen Marktforschungsunternehmens „Forrester Research“ hervor. Kein anderer Marketing-Kanal wächst derzeit so schnell wie Social Media. Zu […]
Amazon-Händler sollten die Darstellung ihrer Produkte auf den Angebotsseiten prüfen und sie gegebenenfalls optimieren. Grund dafür ist das neue Design, das der Online-Riese aus Seattle derzeit testet. Die Änderungen betreffen die Produktbilder, den -Preis, die Bullet Points und die Produktbeschreibung, sind aber zunächst auf drei Kategorien beschränkt. An neuen Services, Features und Designs zu arbeiten, […]
Nach der Eröffnung eines Outlets in Berlin, glaubten viele Beobachter, dass Home24 eine stationäre Expansion plane. Der Geschäftsführer Marc Appelhoff zerstreut jetzt diese Gerüchte. Rockets Start-up gehe es weiterhin um das Online-Geschäft. Mit dem Outlet möchte es lediglich mehr Kunden gewinnen und die Online-Konversion antreiben. Im April dieses Jahres eröffnete Home24 ein 1000 Quadratkilometer großes […]
Waren erst nach der Lieferung zu bezahlen, war in Nordamerika bis vor Kurzem noch undenkbar. Das schwedische Unternehmen Klarna wollte diese Lücke schließen und entwickelte einen „Pay-after-delivery“-Service, von dem sich der kanadische Online-Händler Shoes.com überzeugen ließ. Daraufhin stieg seine Konversionsrate. Dass der Schuh-Anbieter nicht an Betrüger geriet, dafür sorgte Klarna ebenfalls. Kanadas E-Commerce-Firmen scheinen bei […]
Ein potenzieller Kunde surft im Internet, sucht nach einem Produkt, einem Service oder einer Reise und erreicht über Adwords, eine Affiliate- oder Retargeting-Kampagne den Shop oder das Reiseportal. In allen drei Fällen funktioniert die Provisionierung anders: Bei Adwords wird die Provision pro Klick (Cost-per-Click/CPC), bei Affiliates pro Bestellung (Cost-per-Order/CPO) und bei Retargeting-Kampagnen je nach individuellem, […]