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Datenauswertung im Handel: Vom Kundenverhalten zur strategischen Steuerung.
Das DHL Global Trade Barometer (GTB) prognostiziert für die nächsten drei Monate weiterhin eine Zunahme des Welthandels. Der entsprechende Index für dieses Quartal beträgt 63 Punkte. Das entspricht einem Rückgang von vier Punkten gegenüber der Prognose des Vorquartals und deutet auf eine insgesamt etwas schwächere Wachstumsdynamik hin. In der GTB-Methodik steht ein Wert von über […]
Sich mit dem Unternehmen identifizieren und sich als Teil des Ganzen zu verstehen – dies sind nur einige der wichtigen Ziele der Mitarbeiterkommunikation. Gut informierte Mitarbeiter, die für das Unternehmen stehen, sind überwiegend auch motivierter. Interne Kommunikation ist daher ein wichtiger Baustein für den Unternehmenserfolg. Mit diesen Tipps verbessern Sie die Mitarbeiterkommunikation im Unternehmen. Informierte […]
Online-Händler sollen schneller auf das Geld zugreifen können, das sie über PayPal eingenommen haben. Zu diesem Zweck führt der Bezahldienst ein neues Tool ein. Vorteile bietet es insbesondere für kleinere Shop-Betreiber. Nicht wenige Online-Händler bieten PayPal als Bezahlmöglichkeit an. Wenn Kunden sie nutzen, dauert es jedoch ein wenig, bis der Verkäufer das eingenommene Geld ausgezahlt […]
Die Idee eines intelligenten Zuhauses, das so genannte ‚Smart-Home‘, existiert bereits seit einiger Zeit und hat sich mittlerweile aus dem Konzeptstadium zu einem konkreten Angebot entwickelt. In der ersten Jahreshälfte 2018 wurden in Deutschland, Großbritannien und Frankreich mehr als 16 Millionen Smart-Home-Geräte verkauft. Der Umsatz in diesen drei Märkten belief sich auf 5,4 Milliarden Euro, […]
Die digitale Transformation ist vor allen Dingen deshalb so wichtig geworden, weil die Arbeitsplätze der Zukunft immer komplexer werden. Die Daten und Informationen werden immer umfangreicher, Zusatzinformationen können analog nicht mehr vollumfänglich gespeichert und hinterlegt werden. Eines wird bei der Flut von Daten aber oft vergessen – dass Informationen und Dokumente in Beziehung zu anderem Wissen stehen. […]
Die deutsche Mannschaft ist zum ersten Mal in der Geschichte des Turniers in der Vorrunde ausgeschieden. Amazon Music analysierte Streaming-Daten zu überdurchschnittlich hohen Abrufen aus mehr als 50 Millionen Songs, um zu sehen, welche Musik die Deutschen 60 Minuten vor und nach den Spielen hörten. Das beliebteste Lied nach dem Schlusspfiff zu der verheerenden Niederlage […]
DHL Supply Chain hat mit MySupplyChain seine jüngste Technologieplattform für Geschäftskunden angekündigt. Auf der sicheren und nutzerfreundlichen Plattform werden Daten aus anderen Anwendungen von DHL Supply Chain gebündelt, sodass die Lieferkette der Kunden vollständig transparent abgebildet wird – online abrufbar, jederzeit, überall und mit nur einem einzigen Login. Ab Juni können entsprechende Kunden in Nordamerika die Plattform […]
Der positive Ausblick für den Welthandel hat sich weiter aufgehellt. Das DHL Global Trade Barometer stieg im März auf 66 Punkte nach 64 Punkten im Januar, als der neugeschaffene Index erstmalig veröffentlicht wurde. Mit einem Indexwert von deutlich über 50 Punkten deutet das DHL Global Trade Barometer weiterhin auf ein solides Wachstum des Welthandels in […]
You Are Wanted geht in die zweite Runde: Heute veröffentlicht Prime Video, der Streaming-Service von Amazon, den ersten Trailer zur zweiten Staffel des Prime Originals von und mit Matthias Schweighöfer. Die sechs neuen Episoden der Thriller-Serie feiern im Mai 2018 Premiere bei Deutschlands beliebtestem Video-Streaming-Service. You Are Wanted ist die erfolgreichste Serie aller Zeiten bei Prime Video in Deutschland […]
Künstliche Intelligenz optimiert die Abläufe im Kundenkontaktcenter, verbessert die Kommunikation, erhöht die Kundenzufriedenheit und kostet keine Arbeitsplätze. Vielmehr verschmelzen Mensch und Maschine zu einer Einheit. Das Kontaktcenter der Zukunft erkennt Kundenanfragen bereits beim Klingeln des Telefons und kann mit einer relativ großen Wahrscheinlichkeit voraussagen, worüber der Anrufer gleich sprechen möchte. Künstliche Intelligenz (KI) ergreift im […]