Das Portal für E-Commerce und Online-Handel.
Der vzbv hat erste Untersuchungen zu den neuen Vorgaben des Digital Services Act durchgeführt. Dabei wurden Mängel bei Kontaktangaben und Transparenz der Empfehlungssysteme festgestellt. Verbraucherschutz kommt auf großen Online-Plattformen weiterhin zu kurz.
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Klage gegen Pearl: Das Landgericht Freiburg hat entschieden: Die Voreinstellung eines kostenpflichtigen Expressversands im Online-Bestellvorgang ist unzulässig.
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Verbraucher:innen berichten von Problemen mit den neuen Debitkarten von Visa und Mastercard. Banken informieren Kunden unzureichend. Erfahre mehr hier.
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Die Bundesregierung plant die Einführung von Einwilligungsdiensten, um die Flut an Einwilligungsbannern im Internet zu reduzieren. Doch aus Sicht des vzbv lösen diese Dienste die Probleme im Online-Werbemarkt nicht. Zudem fehlen Anreize für Verbraucher:innen und Unternehmen, sie zu nutzen.
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Die Untersuchung des vzbv zeigt, dass viele Webseiten die Informationspflichten für Online-Bewertungen nicht erfüllen. Erfahren Sie mehr dazu hier.
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Das Landgericht Hildesheim hat entschieden, dass Bestellbuttons eindeutig beschriftet werden müssen, um eine kostenpflichtige Bestellung auszulösen. Ähnliche Formulierungen wie „Mit Kreditkarte zahlen“ sind unzulässig. Das Gericht untersagte auch unzureichende Informationen zu Abonnements.
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Verbraucher haben auch bei einer Preissenkung aufgrund von zu geringer Internetgeschwindigkeit das Recht auf fristlose Kündigung. Das entschied das Landgericht Köln.
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