Refurbished Produkte: Bol verzeichnet deutliches Sortimentswachstum

Der Online-Händler Bol verzeichnet im Rahmen seines Impact Reports 2025 [PDF] eine signifikante Verschiebung im Konsumverhalten niederländischer und belgischer Kunden. Der Bereich für Refurbished Produkte hat sich dabei von einer Nische zu einem festen Bestandteil des Sortiments entwickelt. Durch die Erweiterung der Kategorien und eine optimierte Kreislaufstrategie verfolgt das Unternehmen das Ziel, den Erstkauf von Neuware als Standardoption abzulösen und zirkuläres Einkaufen im Massenmarkt zu etablieren.

Ausweitung der Kategorien für Refurbished Produkte

Die Entwicklung im Jahr 2025 verdeutlicht, dass Refurbished Produkte im Mainstream angekommen sind. Waren ursprünglich nur vier Produktkategorien in diesem Segment verfügbar, umfasst das Angebot nun 25 verschiedene Bereiche. Unterstützt wird dieses Wachstum durch die Zusammenarbeit mit 38 spezialisierten Verkaufspartnern. Das Spektrum reicht von Smartphones und Tablets über Fernseher und Monitore bis hin zu Smartwatches und Gaming-Zubehör. Besonders im Segment der iPhones zeigt sich die Akzeptanz der Verbraucher deutlich, da der Anteil der verkauften Refurbished Produkte hier bereits fast 10 Prozent der Gesamteinheiten ausmacht. Diese Entwicklung ist für die Umweltbilanz des Unternehmens von zentraler Bedeutung, da der Großteil der ökologischen Auswirkungen nicht durch den eigenen Betrieb, sondern durch die verkauften Waren entsteht.

Strategien zur Instandsetzung und Wiederverwertung

Ein wesentlicher Pfeiler der Unternehmensstrategie ist die Verlängerung des Produktlebenszyklus. Im Jahr 2025 konnten 98 Prozent aller Rücksendungen durch Wiederverkauf, Reparatur oder Aufbereitung im Kreislauf gehalten werden. Konkret wurden 135.000 defekte Artikel zur Reparatur angemeldet, wovon 55.000 erfolgreich instand gesetzt werden konnten. Artikel, bei denen eine Reparatur technisch nicht mehr möglich war, wurden dem Recyclingprozess zugeführt. Zusätzlich spendete das Unternehmen rund 66 Prozent der leicht beschädigten Retouren an soziale Einrichtungen. Darunter fielen knapp 29.000 Produkte, die an Gebrauchtwarenläden in den Niederlanden und Belgien übergeben wurden, um den Materialwert der Waren zu erhalten und Abfallmengen zu reduzieren.

Effizienzsteigerung in Logistik und Verpackungswesen

Neben der Kreislaufwirtschaft bei den Waren selbst wurden im Jahr 2025 Fortschritte in der Logistikkette erzielt. Durch den Einsatz moderner Verpackungsmaschinen konnte der Materialverbrauch pro Paket um durchschnittlich 27 Prozent bei Kartonage und 60 Prozent bei Klebstoff reduziert werden. Dies resultierte in einer CO₂-Einsparung von 28 Prozent pro Sendung. In absoluten Zahlen bedeutet dies eine Ersparnis von 347.000 Kilogramm Karton und 38.000 Kilogramm Kleber. Zudem wurden 7,9 Prozent der Bestellungen gänzlich ohne zusätzliche Umverpackung versandt. Die CO₂-Emissionen auf der letzten Meile der Zustellung sanken von 202 Gramm im Vorjahr auf 188 Gramm pro Paket im Berichtszeitraum 2025.

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Transparenz in der Wertschöpfungskette und soziale Initiativen

Da 99 Prozent der gesamten CO₂-Emissionen in der Wertschöpfungskette (Scope 3) anfallen, verstärkt das Unternehmen die Kooperation mit Zulieferern. Über 220 Lieferanten meldeten im Jahr 2025 ihre Emissionsdaten, was einer Steigerung von 65 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Parallel dazu stieg die Anzahl der Artikel mit dem Label für nachhaltigere Entscheidungen um 19 Prozent auf fast 1,8 Millionen Produkte. Im sozialen Bereich erreichte das Programm Bollebozen über 860.000 Kinder mit Fokus auf Leseförderung und digitale Kompetenzen. Investitionen in Programme wie Women in Logistics unterstreichen zudem die Zielsetzung im Bereich der Chancengleichheit innerhalb der Belegschaft.

Die Etablierung zirkulärer Standards im Handel

Die Daten des Impact Reports 2025 belegen, dass das Modell der Kreislaufwirtschaft zunehmend an Marktreife gewinnt. Durch die Kombination aus einem breiten Angebot für Refurbished Produkte, professionellen Reparaturdienstleistungen und einer ressourceneffizienten Logistik verändern sich die Rahmenbedingungen für den Online-Handel. Die Ambition, nachhaltigere Konsumoptionen für eine breite Käuferschicht zugänglich zu machen, zeigt sich in den steigenden Absatzzahlen aufbereiteter Elektronik und der hohen Quote bei der Wiederverwertung von Rücksendungen. Damit rückt das Ziel, zirkuläres Einkaufen als regulären Standard zu etablieren, in greifbare Nähe.

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