Zalando Geschäftszahlen 2025: Umsatz und Gewinn steigen

Die Zalando SE hat am 12. März 2026 die offiziellen Zalando Geschäftszahlen 2025 vorgelegt. Das Unternehmen verzeichnete im abgelaufenen Geschäftsjahr ein zweistelliges Wachstum bei Umsatz und Ergebnis. Neben der Integration der Akquisition von ABOUT YOU spielten technologische Innovationen im Bereich der Künstlichen Intelligenz sowie der Ausbau des B2B-Segments eine zentrale Rolle für die wirtschaftliche Entwicklung des Berliner Konzerns.

Wirtschaftliche Entwicklung und Kernergebnisse im Detail

Im Rahmen der Veröffentlichung der Zalando Geschäftszahlen 2025 gab das Unternehmen bekannt, dass der Konzernumsatz um 16,8 Prozent auf 12,3 Milliarden Euro gestiegen ist. Das Bruttowarenvolumen (Gross Merchandise Volume, GMV) erhöhte sich zeitgleich um 14,7 Prozent auf 17,6 Milliarden Euro. Das bereinigte Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) kletterte um 15,6 Prozent auf 591 Millionen Euro. Damit erreichte die bereinigte EBIT-Marge auf Gruppenebene einen Wert von 4,8 Prozent. Ohne Berücksichtigung der konsolidierten Einheiten lag die Stand-alone-Marge von Zalando bei 5,3 Prozent.

Ein wesentlicher Treiber für diese Entwicklung war die Übernahme des Wettbewerbers ABOUT YOU. Der Konzern berichtete, dass die Realisierung von Synergien schneller voranschreitet als ursprünglich kalkuliert. Das Ziel einer Run-Rate von 100 Millionen Euro soll nun bereits im Jahr 2028 erreicht werden, was einem Jahr Vorsprung gegenüber der ersten Planung entspricht. Die liquiden Mittel des Unternehmens ermöglichen zudem die Ausschüttung von Kapital an die Anteilseigner. Zalando kündigte an, eigene Anteile im Wert von bis zu 300 Millionen Euro zurückzukaufen und diese anschließend einzuziehen. Dies entspricht etwa 5 Prozent des ausstehenden Grundkapitals.

Wachstum durch B2C-Segment und Multi-App-Strategie

Das B2C-Segment bildete auch im vergangenen Jahr das Rückgrat der Zalando Geschäftszahlen 2025. Die Anzahl der aktiven Kunden erreichte mit 62 Millionen einen neuen Höchststand. Das Unternehmen setzt hierbei auf einen Multi-App-Ansatz, der neben der Hauptplattform Zalando auch die Apps von ABOUT YOU sowie Lounge by Zalando umfasst. Durch diese Differenzierung werden verschiedene Kundenbedürfnisse von Inspiration bis hin zu Preisvorteilen adressiert.

Besonders das Plus-Treueprogramm trug zur Stabilisierung der Kundenbasis bei. Mit mittlerweile 16,8 Millionen Mitgliedern in 17 Märkten macht dieser Bereich fast die Hälfte des GMV im vierten Quartal aus. Parallel dazu weitete das Unternehmen sein Angebot in Kategorien jenseits der klassischen Mode aus. Die Bereiche Sport, Beauty und Designer verzeichneten ein Wachstum von 13 Prozent. Im Sportsegment wurde die Marktposition durch eine Partnerschaft mit dem Deutschen Fußball-Bund (DFB) sowie Sponsoring-Aktivitäten bei europäischen Marathon-Veranstaltungen gefestigt.

Integration von Künstlicher Intelligenz in die Geschäftsprozesse

Ein Schwerpunkt der operativen Strategie im Jahr 2025 war die Skalierung von Anwendungen auf Basis Künstlicher Intelligenz. Laut den vorliegenden Berichten zu den Zalando Geschäftszahlen 2025 wurde KI genutzt, um die Effizienz in verschiedenen Unternehmensbereichen zu steigern. Im Marketing stieg der Anteil KI-generierter Produktinhalte innerhalb eines Jahres von nahezu Null auf 90 Prozent. Dies führte zu einer erheblichen Verkürzung der Erstellungszeiten für Kampagnen.

In der Logistik wurden Algorithmen zur Optimierung der Lieferketten eingesetzt, wodurch die Genauigkeit der Lieferversprechen gegenüber den Kunden um 22 Prozentpunkte verbessert werden konnte. Auch in der Softwareentwicklung kam Technologie zum Einsatz: Die rund 3.000 IT-Spezialisten des Konzerns konnten ihre Produktivität durch KI-gestützte Coding-Tools um über 20 Prozent steigern. Für die nahe Zukunft plant das Unternehmen den Ausbau des sogenannten „Agentic Commerce“, bei dem KI-Assistenten direkt in Kaufprozesse integriert werden, beispielsweise über Protokolle von Drittanbietern wie Google.

Ausbau des B2B-Geschäfts und Expansion in die USA

Neben dem Endkundengeschäft entwickelte sich die B2B-Sparte zu einem bedeutenden Standbein. Die Erlöse in diesem Segment stiegen laut den Zalando Geschäftszahlen 2025 um 14,6 Prozent auf 1,1 Milliarden Euro. Das bereinigte EBIT in diesem Bereich hat sich im Vergleich zum Vorjahr mehr als verdoppelt. Die modularen Lösungen des Konzerns, darunter ZEOS für Logistik und SCAYLE für Software, werden derzeit von über 1.200 Händlern genutzt.

Ein strategischer Meilenstein war der Gewinn der Marke Levi’s als Partner für die Software-Einheit SCAYLE. Diese wird künftig die globalen Direct-to-Consumer-Aktivitäten der US-Marke in Nordamerika und Europa steuern. Damit gelang dem Unternehmen ein wichtiger Markteintritt in den Vereinigten Staaten. In Europa konnte zudem durch eine Kooperation mit dem britischen Einzelhändler Next die Effizienz in der internationalen Logistikabwicklung gesteigert werden, was zu einer Senkung der Erfüllungskosten führte.

Strategische Entwicklung bis zum Geschäftsjahr 2028

Für das laufende Geschäftsjahr 2026 prognostiziert die Konzernleitung eine weitere Beschleunigung des Wachstums. Erwartet wird ein Anstieg beim GMV und beim Umsatz zwischen 12 und 17 Prozent. Das bereinigte EBIT soll in einer Spanne von 660 Millionen bis 740 Millionen Euro liegen. Diese Ziele sind Teil der mittelfristigen Planung bis zum Jahr 2028, in dem eine bereinigte EBIT-Marge von 6 bis 8 Prozent angestrebt wird.

Trotz der geplanten Kapitalrückgabe an die Aktionäre investiert das Unternehmen weiterhin signifikant in die eigene Infrastruktur. Für das Jahr 2026 sind Investitionen in Höhe von 240 Millionen bis 300 Millionen Euro vorgesehen. Diese Mittel fließen primär in den technologischen Ausbau der Plattform sowie in das Logistiknetzwerk, um den Marktanteil im europäischen Modemarkt, der auf ein Gesamtvolumen von 500 Milliarden Euro geschätzt wird, weiter auszubauen.

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