HelloFresh testet Werbung in ChatGPT: Start des Pilotprogramms

Die HelloFresh Group hat in New York ihre Teilnahme am Ad Pilot Program von OpenAI bekanntgegeben. Im Rahmen dieser Initiative kooperiert der weltweit agierende Anbieter von Kochboxen mit dem KI-Unternehmen, um neue Werbeformate innerhalb der konversationellen KI-Plattform zu erproben. HelloFresh testet Werbung in ChatGPT zunächst in einem begrenzten Rahmen, wobei neben der Kernmarke HelloFresh auch die Marke Factor Teil des Pilotprojekts ist.

Der Testlauf ist zum jetzigen Zeitpunkt geografisch und demografisch eingeschränkt. Das Pilotprojekt richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer in den Vereinigten Staaten. Ziel der Kooperation ist es, herauszufinden, wie Markenbotschaften in einem KI-gestützten Dialogumfeld platziert werden können, ohne die Nutzererfahrung negativ zu beeinträchtigen. Patrick Stal, Chief Marketing Officer der HelloFresh Group, bezeichnete die Initiative als einen explorativen Schritt, um schnell zu lernen und Erkenntnisse für die zukünftige Markenpräsenz in KI-Umgebungen zu gewinnen.

Kontextuelle Relevanz im Fokus der Tests

Ein zentraler Aspekt des Pilotprojekts liegt auf der kontextuellen Einbindung von Inhalten. Die beteiligten Marken untersuchen, wie sie authentisch mit Konsumenten in Kontakt treten können, wenn diese aktiv nach Informationen suchen. HelloFresh testet Werbung in ChatGPT speziell in Momenten, die als „intent-rich“ bezeichnet werden – also Situationen, in denen Nutzer eine hohe Absicht zeigen, Informationen zu erhalten.

Dies umfasst beispielsweise Abfragen zu Mahlzeiten, Rezepten oder Entscheidungen bezüglich des Lebensstils. Wenn ein Nutzer den Chatbot zu diesen Themen befragt, könnte im Rahmen des Tests eine passgenaue Werbeeinblendung erfolgen. Patrick Stal betonte, dass ChatGPT eine neue Art von Konsumenten-Moment darstellt, der sowohl von hoher Intentionalität als auch von starkem Kontext geprägt ist. Die Teilnahme an diesem Programm unterstreicht laut Unternehmensangaben das Bestreben, innovatives und plattformorientiertes digitales Marketing voranzutreiben.

Klare Trennung von KI-Antworten und Werbeinhalten

Ein wesentlicher Punkt in der Umsetzung des Pilotprogramms ist die Wahrung der Integrität der KI-Antworten. OpenAI und die teilnehmenden Partner legen Wert darauf, dass die Werbeeinblendungen klar als solche erkennbar sind. Asad Awan, Leiter für Ads und Monetarisierung bei OpenAI, erklärte, dass man eng mit Partnern wie HelloFresh zusammenarbeite, um neue Werbeerfahrungen zu testen, die getrennt, eindeutig unterscheidbar, relevant und nützlich sind.

Es wurde explizit klargestellt, dass die Werbeplatzierungen keinen Einfluss auf die von ChatGPT generierten Antworten haben. Dies entspricht den Grundsätzen von OpenAI, das Vertrauen der Nutzer in die Plattform zu wahren. HelloFresh testet Werbung in ChatGPT unter der Prämisse, dass diese Maßnahmen die breite Zugänglichkeit zu künstlicher Intelligenz durch Monetarisierung unterstützen können. HelloFresh kündigte an, die Leistung der Anzeigen sowie die Reaktionen der Konsumenten fortlaufend zu bewerten und auch breitere Marktnormen zu berücksichtigen, während sich die Plattform weiterentwickelt.

Unternehmensprofil und wirtschaftliche Einordnung

Die HelloFresh Group, die nun als früher Partner Werbung in ChatGPT erprobt, ist ein global agierendes Unternehmen im Bereich Lebensmittel-E-Commerce. Der Konzern wurde im November 2011 in Berlin gegründet und betreibt sein Geschäft mittlerweile in zahlreichen Ländern, darunter die USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada und Australien. Zum Portfolio der Gruppe gehören insgesamt acht Marken, die Kunden mit Lebensmitteln und Rezepten für verschiedene Anlässe versorgen.

Im dritten Quartal des Jahres 2025 lieferte die HelloFresh Group weltweit 202,6 Millionen Mahlzeiten aus. Das Unternehmen ist seit dem Börsengang im November 2017 an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet und wird aktuell im MDAX gehandelt. Mit Büros in Städten wie New York, Berlin, London und Sydney verfügt der Konzern über eine breite internationale Präsenz. Durch die Teilnahme am OpenAI-Programm positioniert sich das Unternehmen nun auch im Bereich der KI-gestützten Werbevermarktung.

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