Pattern Fulfillment Lösungen: Neue integrierte Services für Logistik und Rücksendungen

Pattern hat sein Fulfillment- und Logistikportfolio erweitert und bietet mit Pattern Transportation, dem verbesserten Pattern ReLo und dem neuen Pattern Reimbursements drei eng verzahnte Lösungen, die operative Abläufe vereinfachen sollen. Die Pattern Fulfillment Lösungen stärken den Anspruch des Unternehmens, Marken entlang der gesamten Lieferkette zu unterstützen und gleichzeitig Transparenz, Effizienz und Kostenkontrolle zu erhöhen.

Pattern Transportation erweitert Logistikabdeckung

Mit Pattern Transportation startet das Unternehmen einen erweiterten Transportservice, der Marken eine vollständig koordinierte inbound-Logistik ermöglichen soll. Die Pattern Fulfillment Lösungen umfassen hier insbesondere die Nutzung bestehender Carrier-Netzwerke und Mengenbündelung, um günstigere Tarife zu erzielen. Nach Unternehmensangaben profitieren Kunden von flexiblen Preisstrukturen, Shared-Truckload-Modellen und einer zentralen Koordination des gesamten Transportprozesses.

Chief Operations Officer Rob Hahn betonte, dass das bestehende Netzwerk die notwendige Skalierbarkeit bietet, um Kosten zu senken und die Abhängigkeit von externen Brokern zu reduzieren. Durch die Einbindung in bestehende Fulfillment-Prozesse sinkt zudem der Aufwand für Vendor-Management, was besonders für Marken mit heterogenen Logistikstrukturen relevant ist.

Verbesserte Reverse-Logistics mit Pattern ReLo

Ein weiterer Bestandteil der Pattern Fulfillment Lösungen ist die optimierte Reverse-Logistics-Lösung Pattern ReLo. Ziel ist es, den Wert zurückgesendeter oder von Marktplätzen als nicht verkaufbar eingestufter Ware zu erhöhen. Das Unternehmen setzt hierfür auf eigene Bewertungs- und Grading-Technologien, die laut Angaben im Durchschnitt 35 Prozent des ursprünglichen Warenwerts zurückgewinnen.

Pattern ReLo bindet verschiedene Absatzkanäle ein, darunter Refurbish-Marktplätze, Liquidatoren, Spendenempfänger oder Recyclingpartner. Marken erhalten zudem aktualisierte Einblicke in Retourenquoten, Kostenstrukturen und ökologische Auswirkungen. Auch die Nachhaltigkeitskomponente spielt eine größere Rolle, da durch alternative Verwertungswege der Anteil von Produkten, die im Abfall landen würden, reduziert wird.

Für bestehende Fulfillment-Kunden entfällt der zusätzliche Transportaufwand, da Rücksendungen direkt in ko-lokalisierte Einrichtungen eingespeist werden können. Dadurch werden Retourenprozesse beschleunigt und Bestände schneller wieder verfügbar gemacht.

Automatisierte Erstattungsprozesse mit Pattern Reimbursements

Mit Pattern Reimbursements führt das Unternehmen eine vollständig automatisierte Lösung ein, die sich vor allem auf Marktplatzreklamationen und Erstattungsansprüche – besonders bei Amazon – konzentriert. Ein häufiger Schmerzpunkt für Marken sind nicht erkannte oder nicht verfolgte Erstattungsfälle. Die Pattern Fulfillment Lösungen sollen diese Lücke schließen, indem sämtliche Schritte von der Prüfung bis zur Dokumentation automatisiert werden.

Die Software verarbeitet interne Versand- und Empfangsdaten, erkennt Diskrepanzen und initiiert automatisiert entsprechende Claims. Laut Pattern liegen die Kosten unter den marktüblichen Gebühren externer Reimbursement-Services, die häufig zwischen 15 und 30 Prozent der erzielten Rückerstattung verlangen. Durch die Automatisierung sollen keine potenziellen Erstattungsfälle übersehen werden.

Bedeutung für Marken im Marktplatzgeschäft

Mit den Pattern Fulfillment Lösungen reagiert das Unternehmen auf wachsende Anforderungen im Marken- und Marktplatzgeschäft, das zunehmend von Transparenz, Kostendruck und automatisierten Abläufen geprägt ist. Inbound-Logistik, Retourenmanagement und Reimbursement-Prozesse gelten branchenweit als entscheidende Stellschrauben für Margenoptimierung und operative Stabilität.

Die neuen Services werden von Pattern als integrierte Bausteine positioniert, die sich sowohl einzeln als auch kombiniert einsetzen lassen. Durch die technologische Verzahnung sollen Marken künftig weniger Zeit auf administrative Aufgaben verwenden und stattdessen stärker auf strategische Skalierung setzen können.

Ein begleitendes On-Demand-Webinar vertieft die Einführung der Funktionen und zeigt operative Einblicke in Peak-Season-Management, Transportoptimierung und Reimbursement-Automatisierung.

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