Podcast: Das Nuki Amazon Geschäft – Expansion, Strategie und Wachstum

Das Unternehmen Nuki aus Graz hat sich in weniger als einem Jahrzehnt zu einem der führenden Anbieter im europäischen Smart-Home-Markt entwickelt. Besonders das Nuki Amazon Geschäft spielt dabei eine entscheidende Rolle: Über den E-Commerce-Riesen vertreibt der Hersteller seine elektronischen Türschlösser in zahlreichen Ländern – und nutzt Amazon gleichzeitig als strategisches Sprungbrett für die internationale Expansion, zuletzt auch in die USA.

Vom Kickstarter-Projekt zum europäischen Smart-Lock-Pionier

2015 startete Nuki mit einer erfolgreichen Kickstarter-Kampagne und legte damit den Grundstein für eine neue Produktkategorie im Smart-Home-Bereich: intelligente Türschlösser, die sich per App bedienen lassen. Während der Markt für Smart-Home-Produkte zu diesem Zeitpunkt noch stark von Licht-, Sicherheits- und Heizlösungen geprägt war, schuf Nuki mit seinem elektronischen Türschloss ein neues Segment – den schlüssellosen Zugang.

Heute zählt das Unternehmen nach eigenen Angaben Millionen von Nutzern und ist in zahlreichen europäischen Ländern vertreten. Neben dem Heimatmarkt Österreich und Deutschland vertreibt Nuki seine Produkte auch in Frankreich, Spanien, Italien und den Benelux-Staaten – und seit 2025 zusätzlich in den USA.

Amazon als zentraler Vertriebskanal

Von Beginn an setzte Nuki auf Amazon als wichtigen Vertriebspartner. Laut Head of Sales Matthias Dolejschi war Amazon für den Markteintritt und das Wachstum des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Das Nuki Amazon Geschäft ermöglichte es, ein breites Publikum zu erreichen, ohne in kostspielige Vertriebsstrukturen investieren zu müssen.

Amazon bot zudem die notwendige Skalierbarkeit, um die stark wachsende Nachfrage im europäischen Markt zu bedienen. Die Plattform wurde nicht nur als Verkaufskanal, sondern auch als Kommunikations- und Marketingplattform genutzt – mit gezielten Produktseiten, erklärenden Videos und Kundenbewertungen als zentrale Elemente der Markenkommunikation.

Wechsel vom Vendor- zum Seller-Modell

Interessant ist, dass Nuki seine Amazon-Strategie im Laufe der Zeit angepasst hat. Nachdem das Unternehmen zunächst im Vendor-Modell aktiv war, also direkt an Amazon lieferte, entschied man sich später bewusst für die Rückkehr ins Seller-Modell. Damit vertreibt Nuki seine Produkte nun selbst über den Amazon Marketplace und behält mehr Kontrolle über Preisgestaltung, Kundenkontakt und Lagerbestände.

Diese Entscheidung spiegelt einen generellen Trend unter europäischen Marken wider, die ihre Amazon-Aktivitäten zunehmend selbst steuern wollen, um flexibler auf Marktveränderungen zu reagieren. Für Nuki bedeutet das Seller-Modell zudem eine bessere Anpassung an regionale Unterschiede bei Türsystemen und Verbrauchergewohnheiten.

Regionale Herausforderungen und Skalierung

Ein wesentlicher Faktor bei der Expansion von Nuki ist die Anpassung der Produkte an unterschiedliche Türstandards in Europa und darüber hinaus. Während in Mitteleuropa bestimmte Zylindertypen dominieren, unterscheiden sich Türmechanismen in Südeuropa oder den USA teils erheblich.

Diese Unterschiede erfordern eine präzise Produktentwicklung und flexible Logistikstrukturen. Amazon unterstützt dabei, indem es regionale Lagerkapazitäten bereitstellt und Nuki so eine schnelle Lieferung und hohen Servicegrad ermöglicht.

Marketing und Produktkommunikation auf Amazon

Im Rahmen des Nuki Amazon Geschäfts setzt das Unternehmen auf eine klare und visuelle Produktkommunikation. Da Smart Locks erklärungsbedürftig sind, nutzt Nuki auf Amazon eine Kombination aus Produktvideos, Infografiken und Anwendungsbeispielen.

Ziel ist es, potenziellen Kunden nicht nur die Funktionsweise, sondern auch den praktischen Nutzen zu vermitteln – etwa den bequemen Zutritt per App, temporäre Zugangscodes für Gäste oder die Integration mit Smart-Home-Systemen. Durch diese Maßnahmen konnte Nuki die Konversionsrate auf Amazon deutlich steigern und gleichzeitig Vertrauen in eine relativ neue Produktkategorie aufbauen.

Markteintritt in die USA: Amazon als Startpunkt

2025 wagte Nuki den Schritt über den Atlantik. Der Markteintritt in die USA wurde gezielt über das Nuki Amazon Geschäft realisiert, um die Hürden eines neuen Marktes zu senken. Der Online-Riese bietet mit seiner Logistik, Kundenbasis und globalen Reichweite eine ideale Plattform für den Start.

Der US-Markt gilt für Nuki als strategisch wichtig, da die Akzeptanz für Smart-Home-Technologien dort bereits hoch ist und Verbraucher zunehmend auf digitale Zutrittssysteme setzen. Amazon dient hier erneut als Türöffner – im wahrsten Sinne des Wortes.

Wachstum und technologische Weiterentwicklung

Für die kommenden Jahre plant das Unternehmen, das Nuki Amazon Geschäft weiter auszubauen und gleichzeitig neue Partnerschaften im stationären Handel zu etablieren. Auch die technologische Weiterentwicklung steht im Fokus: zukünftige Modelle sollen stärker mit Sprachassistenten, Energiemanagement-Systemen und Sicherheitslösungen vernetzt werden.

Damit bleibt Nuki einer der zentralen Akteure im europäischen Smart-Home-Markt – und ein Beispiel dafür, wie junge Technologieunternehmen durch eine gezielte Amazon-Strategie internationale Reichweite und Markenbekanntheit aufbauen können.

Faktenbox

Timeline

• • (00:05:30) Wie hat Nuki eine komplett neue Kategorie im Smart Home Markt erfolgreich etabliert?
  • (00:07:34) Wie schafft man für ein neues Hardware-Produkt Aufmerksamkeit ohne großes Budget?
  • (00:09:29) Wo steht Nuki heute in Bezug auf Nutzerzahlen, Nutzung und Partnerschaften?
  • (00:11:12) Warum war Amazon von Anfang an ein entscheidender Vertriebskanal für Nuki?
  • (00:12:32) Über welche Kanäle vertreibt Nuki heute seine Produkte und wie ist das strukturiert?
  • (00:14:46) Warum hat Nuki den Wechsel vom Vendor- zurück ins Seller-Modell vollzogen?
  • (00:16:57) Welche Rolle spielen regionale Unterschiede bei Türsystemen für Nukis Skalierung?
  • (00:18:51) Wie erklärt Nuki seine Produkte auf Amazon und welche Marketing-Strategien werden genutzt?
  • (00:25:38) Wie verlief der Markteintritt in die USA und warum war Amazon der Startpunkt?