dm startet Erneuerung: Gesundheit und Digitalisierung im Mittelpunkt

Der Drogeriehändler dm hat im Geschäftsjahr 2024/2025 entscheidende Schritte für seine Erneuerung eingeleitet. Auf Basis eines starken wirtschaftlichen Ergebnisses mit einem europaweiten Umsatz von 19,197 Milliarden Euro stellt das Unternehmen die Weichen für die kommenden Jahre. Die dm Erneuerung konzentriert sich dabei vor allem auf zwei Bereiche: den Ausbau des Gesundheitssegments und die Digitalisierung der internationalen Prozesse.

Christoph Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie markt, betonte, dass die kontinuierliche Weiterentwicklung von Sortiment und Services maßgeblich zum Wachstum beigetragen habe. In einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld konnte dm sowohl Kunden als auch Marktanteile gewinnen – ein Beweis für die Stabilität der Marke und die erfolgreiche Umsetzung der Erneuerungsstrategie.

Wachstum in Deutschland und Europa

Die dm Erneuerung wird durch solide Zahlen untermauert. In Deutschland stieg der Bruttoumsatz im vergangenen Geschäftsjahr um 6,5 Prozent auf 13,279 Milliarden Euro, europaweit um 8,2 Prozent. Besonders stark war das Wachstum in den dreizehn weiteren europäischen Ländern, wo der Umsatz um 12,1 Prozent auf 5,918 Milliarden Euro zulegte.

Auch die Zahl der Mitarbeitenden spiegelt die Dynamik der dm Erneuerung wider: Zum Stichtag 30. September 2025 beschäftigte das Unternehmen 93.426 Menschen in Europa, davon 63.648 in Deutschland. Über 4.400 Auszubildende sind Teil dieser Arbeitsgemeinschaft – ein klares Zeichen für die nachhaltige Personalstrategie und die Bedeutung der Ausbildung im Unternehmen.

Gesundheit als strategischer Schwerpunkt

Ein zentrales Element der dm Erneuerung ist der Ausbau des Gesundheitsbereichs. dm reagiert damit auf den gesellschaftlichen Trend zu mehr Eigenverantwortung in der Gesundheitsvorsorge und investiert in innovative Services und Produkte. Noch 2025 soll die neu gegründete Versand-Apotheke im tschechischen Bor starten. Damit erweitert dm sein Sortiment um apothekenpflichtige Produkte, rezeptfreie Medikamente und apothekenexklusive Kosmetik.

Zudem testet das Unternehmen neue Gesundheitskonzepte in ausgewählten Märkten. Dazu zählen Augenscreenings in Kooperation mit Skleo Health, KI-gestützte Hautanalysen von dermanostic sowie Blutanalysen mit Aware Health. Diese Angebote sollen Kundinnen und Kunden ermöglichen, ihre Gesundheit einfach und präventiv zu überprüfen – ein Ansatz, der die dm Erneuerung zu einem praktischen Erlebnis im Alltag macht.

Unter der Eigenmarke Mivolis hat dm außerdem das Angebot an Selbsttests und Labordiagnostik-Produkten ausgebaut. Ziel ist es, den Zugang zu Gesundheitsleistungen niederschwellig und preisgünstig zu gestalten. Laut aktuellen Umfragen würden rund 70 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher auch apothekenpflichtige Produkte bei dm kaufen – ein Vertrauensbeweis, den das Unternehmen durch Qualität und Transparenz weiter festigen will.

Digitalisierung als Treiber der dm Erneuerung

Neben Gesundheit ist die Digitalisierung die zweite Säule der dm Erneuerung. Das Unternehmen arbeitet an einer europaweiten digitalen Prozess- und Systemlandschaft. Dazu gehört die Einführung von SAP S/4 HANA sowie der Ausbau eigener KI-Lösungen. Mit dem Projekt dmGPT werden KI-Anwendungen entwickelt, die etwa bei der Produktentwicklung, beim Texten und bei der Kundenkommunikation unterstützen.

Auch der Online-Handel spielt eine zentrale Rolle. dm verzeichnet hier zweistellige Wachstumsraten und erweitert seine Logistik-Kapazitäten: Bis Februar 2026 soll ein zweites Online-Verteilzentrum in Heideloh bei Leipzig in Betrieb gehen. Damit können Bestellungen künftig schneller und effizienter abgewickelt werden.

Die Omnichannel-Strategie – also die Verknüpfung von Online- und stationärem Einkauf – ist ein weiterer Erfolgsfaktor. Kundinnen und Kunden bestellen online, holen ihre Einkäufe im Markt ab oder nutzen Express-Lieferdienste in Großstädten. Mit dieser flexiblen Einkaufsstruktur gelingt es dm, den wachsenden Ansprüchen moderner Verbraucher gerecht zu werden.

Investitionen und Nachhaltigkeit

Die dm Erneuerung zeigt sich auch in der Modernisierung der Filialen. Nach dem Ausbau des Filialnetzes auf 4.189 Märkte in Europa, davon 2.154 in Deutschland, plant das Unternehmen im neuen Geschäftsjahr Investitionen von über 250 Millionen Euro. Der Fokus liegt auf einem neuen Ladendesign, mehr Selfservice-Kassen und dem weiteren Ausbau der Abholstationen.

Parallel dazu treibt dm den Ausbau nachhaltiger Energiequellen voran. Bis Ende 2026 sollen 50 weitere Photovoltaik-Anlagen installiert werden. Zudem wird das Unternehmen künftig etwa 20 Prozent seines Strombedarfs durch Beteiligungen an Wind- und Solarprojekten decken. Mit innovativen Partnern wie LanzaTech testet dm sogar Waschmittel, deren Tenside aus CO₂ gewonnen werden – ein Beispiel dafür, wie Umwelt- und Innovationsziele in der dm Erneuerung zusammenfließen.

Mitarbeiterzufriedenheit und Ausblick

Auch intern hat die dm Erneuerung spürbare Wirkung gezeigt. Das Unternehmen wurde 2025 in einer Studie des Magazins „Stern“ zum beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands gewählt. In einer weiteren Trendence-Erhebung belegte dm zudem den ersten Platz im Lebensmitteleinzelhandel. Die dialogische Unternehmenskultur und das starke Gemeinschaftsgefühl gelten als Kern der Personalstrategie.

Für die kommenden Jahre plant dm, die Erneuerung konsequent fortzuführen. Gesundheit, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Mitarbeiterorientierung bleiben die strategischen Eckpfeiler. Ziel ist es, das Unternehmen langfristig zukunftsfähig zu machen und seinen Anspruch als vertrauenswürdiger Handelsbegleiter für Millionen Kundinnen und Kunden in Europa weiter auszubauen.

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