Neuausrichtung bei Euronics: Strategie 2025 im Zeichen des Handelswandels

Die Neuausrichtung bei Euronics markiert einen der bedeutendsten Transformationsprozesse innerhalb der deutschen Verbundgruppenlandschaft. Mit der Strategie EURONICS 2025 reagiert die Handelskooperation aus Ditzingen auf tiefgreifende Veränderungen im Konsumverhalten, den zunehmenden Plattformdruck und die Verschmelzung von Online- und stationären Verkaufskanälen. Ziel ist es, die Rolle der Verbundgruppe neu zu definieren – weg vom klassischen Einkaufspool, hin zu einem datengetriebenen Dienstleistungs- und Steuerungsnetzwerk für den mittelständischen Fachhandel.

Handelsumfeld im Umbruch: Druck von Plattformen und veränderte Kundenansprüche

Die Neuausrichtung bei Euronics erfolgt in einem Markt, der sich in rasantem Wandel befindet. Verbraucher vergleichen Preise in Echtzeit, erwarten Sofortverfügbarkeit, individuelle Beratung und transparente Informationen – insbesondere bei langlebigen Konsumgütern wie Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten. Plattformen wie Amazon und MediaMarktSaturn dominieren mit aggressiven Omnichannel-Konzepten und eigener Logistikinfrastruktur. Gleichzeitig kämpfen unabhängige Fachhändler mit Margendruck und Personalknappheit. Verbundgruppen stehen daher vor der Aufgabe, ihre Mitglieder nicht nur mit Waren, sondern mit strategischer Infrastruktur und digitalen Werkzeugen zu unterstützen.

Strategische Grundpfeiler: Die drei Dimensionen der Neuausrichtung

Die Neuausrichtung bei Euronics basiert auf drei klar definierten Leitmotiven:

• • Kundenorientierung als unveränderliche DNA
  • Digitale Prozesse und Datenhoheit zur Reduktion externer Abhängigkeiten
  • Neue Wertschöpfung durch Services und Geschäftsmodelle

Diese Grundpfeiler wurden gemeinsam mit Technologie- und Unternehmensberatungen – unter anderem Horváth & Partners – in ein mehrjähriges Transformationsprogramm überführt.

Kundenorientierung: Vom Verkaufsprozess zur Kundenbeziehung

Obwohl sich Euronics neu aufstellt, bleibt ein Kern unverändert: die konsequente Ausrichtung auf den Kunden. Studien zeigen, dass Verbraucher heute weniger zwischen Online und Offline unterscheiden. Sie verlangen Transparenz zu Produktverfügbarkeit, Lieferzeit, Serviceoptionen und Nachhaltigkeit – und sind nur bedingt loyal gegenüber einzelnen Händlern. Die Neuausrichtung bei Euronics sieht vor, den stationären Handel nicht als Gegenpol, sondern als integralen Teil eines vernetzten Einkaufserlebnisses zu etablieren. Beratung, Installation, Reparatur und Nachkaufservice sollen wieder zu Differenzierungsmerkmalen werden.

Digitalisierung: Vom Filialnetz zur Datenplattform

Im Zentrum der digitalen Agenda steht der Ausbau des Cross-Channel-Retail-Konzepts. Mit der Einführung neuer CRM-Lösungen, der Nutzung zentraler Datenbanken und der Integration digitaler Kundenkontakte soll die Verbundgruppe interne Silos auflösen. Die Neuausrichtung bei Euronics verfolgt das Ziel, jeden Kontaktpunkt – ob online, lokal oder telefonisch – zu einem Teil einer einheitlichen Kundendatenstrategie zu machen. Dies verschafft den Mitgliedern Zugang zu Informationen, die bisher nur großen Plattformen vorbehalten waren.

Neue Geschäftsmodelle: Services, B2B und langfristige Ertragssäulen

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Entwicklung neuer Wertschöpfungsquellen. Die Neuausrichtung bei Euronics umfasst die Ausweitung traditioneller Verkaufsmodelle um Dienstleistungen, Abo-Modelle und den Einstieg in B2B-Märkte. Reparaturservices, Garantieverlängerungen, Installationsleistungen und smarte Home-Lösungen sollen zu eigenständigen Ertragsbestandteilen werden. Ziel ist es, Umsatzquellen zu diversifizieren und Unabhängigkeit vom reinen Warenverkauf zu erreichen.

Mitglieder im Mittelpunkt: Zwischen Fortschritt und Belastung

Die Umsetzung der Strategie stellt die rund 1.000 angeschlossenen Händler vor Chancen – aber auch Herausforderungen. Während größere Betriebe die Digitalisierung nutzen können, müssen kleinere Standorte in Systeme, Schulungen und Personal investieren. Die Neuausrichtung bei Euronics versucht, durch zentrale Infrastruktur und gemeinsame Technologiepartner Skaleneffekte zu schaffen. Gleichzeitig ist die Akzeptanz der Händler entscheidend: Ohne aktive Umsetzung in den Filialen bleiben Strategien wirkungslos.

Euronics stellt nicht nur seine Struktur um, sondern auch seine Marktrolle. Die Neuausrichtung bei Euronics bedeutet, sich zwischen den Fronten von Lieferanten und Großplattformen zu positionieren – als unabhängiger Wertevermittler. Anders als bei Expert oder Medimax liegt der Fokus stärker auf Datensouveränität und Services als auf Preisführerschaft. Dabei setzt Euronics auf Partnerschaften mit Industrie und Technologieanbietern, statt auf interne Monolithen.

Risiken und Erfolgsfaktoren: Transformation unter Realbedingungen

Trotz klarer Zielsetzung birgt die Neuausrichtung auch Risiken. Investitionskosten, Akzeptanzprobleme bei Mitgliedern und die Geschwindigkeit des Marktes könnten die Umsetzung verzögern. Ein entscheidender Erfolgsfaktor wird darin liegen, ob die Händler die Strategie als Werkzeug oder als Verpflichtung wahrnehmen. Die Neuausrichtung bei Euronics kann nur dann Wirkung entfalten, wenn sie auf Ladenfläche und Kundenbeziehung übertragen wird – nicht nur auf Präsentationen und Zentrale.

Die Strategie EURONICS 2025 ist kein statischer Plan, sondern ein dynamisches Leitbild. Sie wird kontinuierlich an Marktveränderungen angepasst. Ihre wahre Bewährungsprobe liegt darin, ob Euronics eine Vorreiterrolle im Bereich kundennaher Digitalisierung im Fachhandel einnehmen kann. Die Neuausrichtung bei Euronics zielt darauf ab, den Mitgliedern langfristig Stabilität zu geben – nicht durch Größe, sondern durch Strukturkompetenz.

Faktenbox