Amazon Verkäuferbewertungen: Änderung ab August 2025
Ab dem 4. August 2025 führt Amazon eine bedeutende Änderung bei den Amazon Verkäuferbewertungen ein. Künftig können Kunden Bewertungen ausschließlich mit Sternen abgeben, während ein Textkommentar optional bleibt. Ziel der Umstellung ist es, die Abgabe von Feedback zu vereinfachen und die Anzahl der Bewertungen zu steigern.
Vereinfachung bei Amazon Verkäuferbewertungen
Inhaltsverzeichnis
Die Neuerung betrifft alle Händler auf der Plattform: Statt verpflichtendem Kommentar genügt künftig eine Sternebewertung. Amazon erklärt, dass damit mehr Amazon Verkäuferbewertungen schneller eingehen, was Käufern mehr Orientierung bei Kaufentscheidungen bieten soll. Schriftliche Rückmeldungen können weiterhin freiwillig ergänzt werden, sind aber nicht mehr zwingend erforderlich.
Auswirkungen auf den Widerspruch bei Amazon Verkäuferbewertungen
Besonders relevant für Händler: Bei Bewertungen, die nur aus Sternen bestehen, ist im Feedback-Manager die Möglichkeit zum Widerspruch gegen Amazon Verkäuferbewertungen deaktiviert. Verkäufer können lediglich über die Funktion „Einen Verstoß melden“ eine zusätzliche Überprüfung beantragen. Amazon setzt dabei auf automatische Prüfverfahren, die Bewertungen anhand der Community-Richtlinien kontrollieren.
Diese Einschränkung stößt auf Kritik in der Seller-Community, da sich viele Händler gegen ungerechtfertigte Sternebewertungen nicht effektiv wehren können. Ohne begleitenden Text fällt es schwer, einen möglichen Regelverstoß zu erkennen oder darzulegen.
Reaktionen aus der Händlergemeinschaft
Die Umstellung bei den Amazon Verkäuferbewertungen wird unterschiedlich aufgenommen. Befürworter sehen die Chance, durch die vereinfachte Abgabe mehr Feedback zu erhalten und potenziellen Käufern eine bessere Entscheidungsgrundlage zu bieten. Kritische Stimmen betonen jedoch, dass die Qualität der Bewertungen leide, wenn Hintergrundinformationen fehlen.
Bereits in der Vergangenheit hatte Amazon testweise ein ähnliches Modell eingeführt, es aber nach Kritik wieder zurückgezogen. Mit der aktuellen Umsetzung geht das Unternehmen einen erneuten Schritt in Richtung vereinfachter Bewertung – diesmal mit klaren Einschränkungen für Verkäufer beim Widerspruch.
Ausblick: Was die Änderung für Amazon Verkäuferbewertungen bedeutet
Die Einführung der Option, Verkäuferbewertungen nur mit Sternen abzugeben, markiert eine neue Phase im Bewertungssystem der Plattform. Während Käufer künftig schneller Feedback geben können, müssen Händler mit eingeschränkten Kontrollmöglichkeiten leben.
Ob die Umstellung langfristig zu mehr Vertrauen und Transparenz führt oder eher zu Unsicherheiten bei Verkäufern und Kunden, wird sich in den kommenden Monaten zeigen. Klar ist, dass die Anzahl der Bewertungen steigen dürfte – doch die Frage nach ihrer Aussagekraft bleibt.
