novomind Geschäftsjahr 2024: Gewinn auf Rekordniveau, stabile Umsätze
Der Hamburger Softwareanbieter novomind hat das Geschäftsjahr 2024 mit einem Rekordergebnis abgeschlossen. Das operative Ergebnis vor Steuern (EBT) stieg im Vergleich zum Vorjahr um 42,3 Prozent auf 6,5 Millionen Euro. Der Umsatz im novomind Geschäftsjahr 2024 blieb mit 57,7 Millionen Euro auf dem stabilen Niveau der beiden Vorjahre. Damit behauptet sich novomind auch in einem herausfordernden Marktumfeld als profitabler und verlässlicher Anbieter für Digital-Commerce- und Customer-Service-Software.
Stabile Umsatzentwicklung im novomind Geschäftsjahr 2024
Inhaltsverzeichnis
Die konsolidierte Gesamtleistung im novomind Geschäftsjahr 2024 – bestehend aus Konzernumsatz, Bestandsveränderungen und sonstigen betrieblichen Erträgen – lag mit 57 Millionen Euro leicht unter dem Vorjahreswert von 58,8 Millionen Euro. Das Umsatzniveau konnte jedoch gehalten werden, was angesichts der volatilen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen als solides Ergebnis gilt. CEO Stefan Grieben betont, dass insbesondere die stabile Umsatzbasis in Verbindung mit der deutlichen Ergebnissteigerung die Marktposition des Unternehmens weiter gestärkt habe.
Fokus auf AI-gestützte Prozessautomatisierung
Ein zentraler Wachstumstreiber im novomind Geschäftsjahr 2024 war die stark gestiegene Nachfrage nach AI-gestützten Automatisierungslösungen. In beiden Geschäftsbereichen – Digital Commerce und Customer Service – setzen immer mehr Unternehmen auf automatisierte Kundenprozesse, um Effizienz und Profitabilität zu erhöhen. novomind hat diesen Trend mit verstärkten Investitionen in AI-basierte Produkte und Services aktiv begleitet.
Zu den wichtigsten Lösungen des Unternehmens zählen das Shopsystem novomind iSHOP, das Produktdatenmanagementsystem iPIM, die Marktplatzanbindung iMARKET sowie die Omnichannel-Kommunikationsplattform iAGENT. Diese Softwarelösungen werden zunehmend um KI-Funktionalitäten erweitert, etwa durch virtuelle Assistenten oder automatisierte Inhaltsverarbeitung.
Eigene Private Cloud stärkt Datensouveränität
Im Rahmen der strategischen Weiterentwicklung hat novomind 2024 sämtliche Hosting-Leistungen in ein eigenes Hochleistungsrechenzentrum überführt. Die neu geschaffene novomind Private Cloud mit Standort in Deutschland bündelt alle Hosting-Services des Unternehmens datenschutzkonform unter eigener Kontrolle. Damit verfolgt novomind das Ziel, sowohl technologische Unabhängigkeit als auch regulatorische Anforderungen im Sinne seiner Kunden zu erfüllen.
Neue Kunden aus Handel, Bildung und Versorgung
Im Geschäftsjahr 2024 konnte novomind zudem namhafte Neukunden gewinnen. Dazu zählen unter anderem das Handelsunternehmen DAS FUTTERHAUS, die Stadtwerke Flensburg sowie der Cornelsen Verlag. Letzterer gehört zu den führenden Anbietern von Bildungsmedien im deutschsprachigen Raum. Diese Kunden stammen aus unterschiedlichen Branchen, nutzen jedoch gemeinsam die AI-basierten und skalierbaren Lösungen des Softwareanbieters.
Ausblick: AI-Nachfrage prägt Jubiläumsjahr 2025
Das laufende Geschäftsjahr 2025 markiert das 25-jährige Bestehen von novomind. Erste Branchenevents, wie die Call Center World (CCW) im Februar, zeigen: Die Nachfrage nach AI-gestützten Automatisierungsprozessen steigt weiter deutlich an. Lösungen wie AI Agents, Product Content Automation oder virtuelle Shopping Assistants stehen im Zentrum des Interesses.
novomind sieht sich für diesen Trend gut aufgestellt. Laut CEO Grieben ist die Kombination aus menschlicher Expertise und künstlicher Intelligenz seit jeher Teil der Unternehmensstrategie. Im Jubiläumsjahr will novomind diesen Weg mit neuen Projekten und Kundenbeziehungen konsequent fortsetzen.
