KI-Offensive für den Handel: Google und HDE starten gemeinsame Initiative

Google und der Handelsverband Deutschland (HDE) bündeln ihre Kräfte, um den deutschen Einzelhandel fit für das Zeitalter der Künstlichen Intelligenz zu machen. Mit der neuen KI-Offensive für den Handel sollen Händler praxisnah an die Potenziale der Technologie herangeführt werden, um Produktivität, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Zielgerichtete Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen

Ein zentrales Element der KI-Offensive für den Handel ist die gezielte Förderung kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU). Google und der HDE bieten ihnen Zugang zu den Google Career Certificates, die praktische KI-Kompetenzen vermitteln. Dazu gehören insbesondere Fähigkeiten im Bereich Prompting, die ohne Vorkenntnisse erlernt werden können. Innerhalb weniger Wochen sollen die Teilnehmenden praxisrelevante Fertigkeiten erwerben, die direkt im Geschäftsalltag einsetzbar sind.

Zentrale Plattform für KI-Weiterbildung

Auf nationaler Ebene erweitert der HDE seine Informationsplattform Handel 4.0 um einen eigenen Bereich zur KI-Weiterbildung. Dort werden die bestehenden Angebote der Google Zukunftswerkstatt gebündelt und den Einzelhändlern zur Verfügung gestellt. So erhalten Händler eine zentrale Anlaufstelle, um sich systematisch auf die Herausforderungen und Chancen der KI vorzubereiten.

Regionale Schwerpunkte für passgenaue Förderung

Ein weiterer Baustein der KI-Offensive ist die Berücksichtigung regionaler Bedürfnisse. Hierzu führen die Partner zunächst Bedarfsanalysen durch und erarbeiten gezielte Unterstützungsangebote in Zusammenarbeit mit den HDE-Landesverbänden. Den Anfang macht dabei Nordrhein-Westfalen.

Praxisbeispiele: KI im Handel erfolgreich umgesetzt

Bereits heute zeigen einige Unternehmen eindrucksvoll, wie KI im Handel eingesetzt wird:

• • Otto optimiert mit Google AI sein Performance-Marketing.
  • Rewe nutzt eine Customer Data Platform auf Basis der Google Cloud für personalisierte Angebotskommunikation.
  • Fressnapf setzt KI-gestützte Lösungen zur Automatisierung von Marketingprozessen ein.
  • MediaMarktSaturn bewirbt mit Hilfe cloudbasierter KI-Plattformen gezielt margenstarke Produkte.

Diese Beispiele verdeutlichen das breite Anwendungsspektrum von KI und den konkreten Nutzen für Effizienz und Kundenbindung.

Weiterentwicklung der Google Zukunftswerkstatt

Bereits seit zehn Jahren bietet Google in Deutschland mit der Google Zukunftswerkstatt kostenlose Weiterbildungen zu digitalen Themen an. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung wurde das Angebot nun um neue KI-spezifische Trainingsmodule erweitert. Neben den Grundlagen der Künstlichen Intelligenz werden konkrete Einsatzszenarien in Unternehmen und Marketing vermittelt. Ergänzt wird das Programm durch vertiefende Kurse wie Google AI Essentials und Google Prompting Essentials.

Vorstellung der KI-Offensive für den Handel beim Parlamentarischen Abend des HDE

Offiziell vorgestellt wurde die neue KI-Offensive für den Handel am Parlamentarischen Abend des HDE am 23. Juni 2025 bei Google in Berlin. An der Veranstaltung nahmen unter anderem Karsten Wildberger (Bundesminister für Digitales und Staatsmodernisierung), Philipp Justus (Vice President Google Zentraleuropa), Gerd Chrzanowski (CEO Schwarz Gruppe), Dr. Alexander von Preen (Präsident des HDE) und Stefan Genth (Hauptgeschäftsführer HDE) teil.